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我们对技术,尤其是2014年的云技术有何期待? 随着大数据成为规范,与云软件的交互将变得更加流畅。 而且,公司将习惯于与客户互动以实时进行更改。 在这里,我将介绍云将改变2014年工作方式的三种方式。
大数据成为常态
关于大数据的所有讨论都可能让您幻想将来可能发生的各种情况。 2014年,未来就在这里。 我们将看到公司实际上使用大数据,而不只是收集数据来增加收入。 对于客户而言,这将为完全连接和在线提供新的含义。 对于企业而言,这意味着理解并响应整个客户群,包括高度专业化的客户群。 对数据收集和使用方式的透明性的需求将是至关重要的,因为实现大数据解决方案比以往更加容易。 期望有针对性的营销和更公平的竞争环境。 任何公司都可以使用的Hubspot和Marketo之类的解决方案(包括妈妈和流行音乐)将主导市场。 还希望获得“全副武装”的回应。 尽管以前将大数据仅视为IT职能,但营销,人力资源和财务部门也将需要加快步伐并参与其中。 (在大数据中了解有关大数据的更多信息:如何捕获,处理和使用大数据来制定业务决策。)即时的客户反馈与合作
客户和开发人员将进行丰富的交互,并获得更多即时反馈和协作。 对于某些公司来说,社交媒体和实时在线支持已经在发生这种情况。 新标准将创建内置的反馈功能和直接连接到开发人员的方式。 对公司和客户而言都是双赢的。 客户可以实时听到他们的声音,而开发团队则可以得到关于有效和无效的真实反馈。 这种类型的集成有望为公司带来更多的收入,但是在众多选择的世界中,它也可以建立社区,信任和回头客。 期望诸如Google的应用程序安装和Apptentive之类的附加组件能够引领应用程序的潮流。 还期望为软件和其他交互式消费产品提供更多的定制反馈解决方案。实时交付的产品
除了与客户进行实时协作并进行数据备份外,新的持续交付模型还需要IT和业务部门实时交付产品。 为了保持竞争力,公司将需要加快步伐并创建简化的创建,开发和部署过程。 这种趋势还将使公司能够主要基于客户反馈和协作来创建经过改进的产品和应用程序。 忠实客户的预购和众筹将变得越来越受欢迎。 实时反馈还将允许在现有产品上提供更多产品或更多自定义功能。 此外,通过云计算,产品更新和针对某些行业的快速实施合规性要求将非常容易。 (有关“云技术将改变IT格局的五种方式”的更多信息。)
通过所有这些协作和交互作用,公司和员工,特别是IT部门的员工和员工,需要适应可见的环境。 这也是真正诚实对待更新或产品增强中的错误或延迟的时候。 最后,现在正是时候来弄清楚贵公司在特定产品功能方面的能力。 今年实际上是关于您可以为客户做的一切,以及在此过程中您能做多快,多么透明以及如何合作。