目录:
毫无疑问，在某种程度上，每项业务都必须成为在线业务。 也就是说，每个企业都需要某种形式的在线业务，因为互联网已经不仅仅成为我们告知购买决策的主要手段，而且已经成为现实。 根据思科2013年1月发布的报告，在线评分和评论是决定消费者购买决定的最重要因素。 绝大多数购物者-无论是在线购买还是亲自购买服务或产品-都首先进行在线调查。
因此，无论企业是否在线进行大部分交易，保持领先地位都是至关重要的。 以下是五个最重要的趋势。
流动性
根据思科的说法，到2013年底，地球上的移动设备将比人多。人们在进行实时计算时将做更多的工作，这从多种方面改变了他们的需求。 首先，应用程序对于我们使用移动设备的方式正变得越来越重要。 尽管所有这些设备都包含Web浏览器，但是大多数用户仍依赖自定义应用程序来获取必要的信息，例如企业的最近位置，附近排名最高的意大利餐厅等。 网站还需要针对各种设备进行优化。 最后，针对这些设备的可共享内容和广告必须进行类似的优化。 所有这些变化可以归结为一个问题：在线业务如何适应和利用移动计算趋势？ 通常，今天的公司必须对此问题有可靠的答案。社区建设
社交媒体将继续存在，这意味着企业拥有一个用于建立关系并与客户沟通的新平台。 保持在线社交状态与拥有网站一样重要，因为社交媒体充当Web中的独立网络。 但是，尽管社交媒体的早期发展对企业来说还很模糊，但近年来却出现了一些非常明显的好处。 社交媒体为公司提供了一种与客户互动，吸引他们，引起嗡嗡声，获得反馈甚至解决负面宣传的方法，从而可以使其不受控制。 越来越多的公司甚至将其用于招聘。 （有关更多信息，请参阅我如何使用Twitter获得技术职位。）社交购物
当我们讨论社交媒体时，它也对购物习惯产生了影响。 根据IBM 2011年的一份报告，多达84％的消费者在研究新产品时依赖于他们的社交网络。 亚马逊使用客户数据来编制在某个会话中其他用户查看或购买的商品的相关性列表的策略是该领域的最初尝试之一，事实证明这是一种强大的策略。 现在，由于社交媒体的集成，民主购物的想法变得更加重要。 社交优惠券，在社交媒体上关注有资格获得独家产品的网站以及购买社交媒体同行所建议的产品，都是在线业务努力争取的社交购物趋势。 （在“您知道吗？社交媒体与社交发现”中了解有关社交购物的更多信息。）分析财富
在线业务中最重要的趋势可能在于分析。 多年来，在线分析的深度和准确性得到了极大提高，并且可以挖掘丰富的数据，从而为在线业务提供比以往任何时候都更多的洞察力。 公司现在可以找出他们的网站正在访问的访客，正在跳过的访客，离开的时间等等。 随着系统能够处理大数据，这种挖掘工作变得越来越复杂，对于希望更好地定位和服务客户的公司而言，挖掘仍然是获取无限财富的关键。搜索引擎优化
不管围绕该术语的狂热程度如何，搜索引擎优化都是在线企业真正关心的问题。 尽管搜索算法在淘汰试图玩搜索引擎的网站方面变得越来越擅长，但搜索引擎并没有完全竭尽全力帮助那些不懂搜索的合法企业。 因此，许多企业必须学习SEO规则，以确保获得应有的PageRank。
不幸的是，这说起来容易做起来难，因为SEO是一个不断发展的过程。 最近，Google的作者身份已成为在线出版商征服的新领域。 拥有社交媒体的存在也变得越来越重要。 （有关更多信息，请查看Google喜欢的3种SEO策略。）
细分而非汇总
在在线业务的早期，每个站点都试图成为门户网站或聚合器，但是这种趋势已经转向创建针对特定市场的重点站点。 这种转变背后的原因是，单个站点无法击败现有的聚合器，但是，如果对SEO进行了适当的调整，则可以在其特定市场中获得更高的得分。 这导致在特定的垂直区域形成站点，而不是在现有站点上添加更多部分。 上世纪80年代和90年代的线下业务发展已经预示了这一举动，在此阶段，许多超重集团被细分为较小的业务，这些业务可以专注于在各自特定领域做到最好。
在线业务还远远没有成熟，并且随着新功能的不断添加，它可能永远不会成熟。 对于企业而言，挑战不应该被这些趋势所抛弃。 实际上，这意味着要注意新的机会，并要花费时间和资源来充分利用它们。 但这并不是Internet独有的。 这就是成功的企业要保持领先地位的方法。
