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您听过几次这个尖语？ “您的隐私对我们很重要。请阅读我们的隐私政策。”
如果您的隐私确实很重要，那么您每天访问的网站，您用来与家人分享故事并与长途朋友联系的网站是否需要不断修改合同以告知您？ 如果社交媒体网站确实尊重您的隐私，政策是否会用行话充斥，以致整个文档看起来像精美的文字？
《商业周刊》建议企业所有者：“隐私政策是一种披露文件，其目的是告知（并因此保护）消费者。” 然而，太多的时候，这些难以理解的文件并没有提供任何信息-这也许就是重点。
FTC为什么不“喜欢” Facebook的隐私政策
阅读“ Digital Trends”关于该主题的博客文章的标题时，“被Facebook的新隐私政策所困扰吗？应该如此。” 这也不只是主观意见。 该社交媒体网站2009年对隐私政策的修订受到了广泛关注，以至于美国联邦贸易委员会（FTC）对该社交媒体巨头提出了正式投诉，称其为《纽约时报》所称的“欺骗性做法”。 受到抨击的具体政策包括自动公开显示个人信息，例如用户的姓名，位置，性别和（某些）照片，以及社交媒体活动，例如“喜欢”的页面和朋友列表。 用户无法选择退出此私人个人信息的发布。
2010年5月的更多更新通过允许用户对其隐私设置进行其他控制来解决了其中一些问题，但直到2012年8月，Facebook与FTC之间的和解才正式解决。对误导用户的惩罚“告诉他们可以保持他们在Facebook上的私人信息，然后一再允许其共享和公开，”，正如FTC所说，不包括任何罚款或强迫其承认不法行为。 相反，政府机构是积极主动的，专注于Facebook将来可以做些什么来保护用户的隐私。
尽管这场特殊的大火终于被扑灭，但这并不是该网站首次发布隐私政策以引起强烈反对，而且可能不会是最后一次。 “自从Facebook于2004年成立以来，首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）一直在敦促其用户分享有关自己的更多信息，”《纽约时报》在2010年写道。网站上的功能或设置侵犯了他们的隐私。”
知道用户投诉和联邦制裁是在隐私设置更改之后进行的，您可能希望任何社交媒体网站都能从过去的错误中吸取教训。 Facebook的管理员和员工可能会感到非常幸运，因为他们摆脱了FTC在上一次隐私政策崩溃后打击Google的经济处罚。
据CNET新闻报道，与谷歌相比，Facebook很幸运，谷歌必须支付22, 500, 000美元的罚款以解决FTC关于其不适当收集来自通过苹果Safari浏览器进行的用户搜索中的数据的投诉。 图片来源：Flickr。
如果Facebook的业务与客户使用直接相关（例如，用户必须付费以维护和使用其在网站上的帐户），那么您可能是对的。 但是，Facebook并未将网站出售给用户。 而是将像您这样的用户销售给广告客户。 报告称：“该公司蓬勃发展，它允许广告商精确定位目标客户，并且需要高度的个人数据。” 因此，除非用户的愤怒达到了对该网站的真正抵制的程度，以至于它成为一种无效的广告宣传媒介-不太可能，考虑到我们很多人甚至没有考虑使用该网站，Facebook就是如此。不能完全回答我们。
而且，Facebook并不是唯一一个面临隐私政策问题的社交媒体网站。 Infomedia表示：“ Facebook之所以在隐私问题上炙手可热，部分原因是它在全球拥有超过4亿活跃用户，这是300磅重的社交网络。在Facebook上发生的事情对大多数在线美国人都很重要。” 实际上，“ Facebook和其他社交媒体网站与各种第三方共享您的个人信息，这些第三方对与您社交的人，您所购买的商品，所阅读的东西以及您的垂悬之处有着既得利益上网。” 本质上，我们假设我们所有受信任的社交媒体网站都具有令人困惑或欺骗性的隐私政策-Facebook只是替罪羊。 考虑一下去年Instagram激发的标题窃取愤怒，当时用户了解到照片共享网站的更新隐私政策的一部分可以解释为授权企业窃取和使用站点用户的照片，而无需征求许可或支付费用。工作。
他们不能那样做！ 还是可以？
当新的Instagram隐私政策更新激怒了全世界的用户时，他们并没有反应过度。 取而代之的是，他们大声疾呼，劝说社交媒体公司超越自己的界限-不管怎么说，这只是一小段时间。
该网站报道说，每月有多达1亿人使用Instagram。 图片来源：Flickr。
但是，正如社交媒体网站的发展一样，其隐私政策也是如此。 NaturalExposures.com敦促：“写Instagram通知他们，您将不接受其最新更新的服务条款-新修订的版本仍使他们有权对自己的照片做任何想要的事情。即使您不这样做，不想从图片中赚钱，您是否希望将自己的私人图片集用于伟哥，酒类产品或香烟促销等广告？
如果看起来牵强，那不是。 谁能忘记Belvedere Vodka于2012年3月在社交媒体网站上贴上的荒唐令人反感的广告（在《赫芬顿邮报》上看到）？ 另据《赫芬顿邮报》的另一篇报道，2012年4月，未经许可在未经授权的情况下使用照片的那位妇女向酒精公司提起了诉讼。 事实证明，该公司从YouTube上发布的视频（完全与强奸无关）中盗取了图像。 尽管Belvedere可能会因其行为面临诉讼，但Instagram用户担心的那种隐私政策语言将来可能会采取这种完全合法的行为。
混乱因素
社交媒体隐私政策到底有多令人困惑？ 您可能会感到惊讶。 2012年，Siegel + Gale测试了参与者对被认为复杂的文档的理解程度。 与政府通知（平均理解分数为70％），银行信用卡协议（68％）和银行奖励计划规则（51％）相比，了解Facebook和Google隐私政策的参与者少得多（分别为39％和36％） ， 分别）。 这意味着，只有不到一半的受访者了解他们在Facebook上的隐私权和设置，而只有不到三分之一的人完全理解Google对个人数据的使用。 那是因为它们不是用外行的术语来表达的，而且在许多情况下，它们是如此复杂，以至于即使您理解这些词语和理论概念，也无法理解它们与您个人使用社交媒体有关的实际含义。 IT出版物和网站的CIO表示：“虽然隐私权政策可以帮助用户了解正在收集的个人信息，但他们通常需要具备“大学级阅读能力”才能理解这些信息。
是什么使隐私政策如此混乱？ 一方面，它们可以重复。 在其两页隐私政策的第一页中，该网站的名称出现了超过20次。 难怪隐私政策的文字往往难以理解。 图片来源：Wikimedia Commons。
（幻觉）进展
隐私政策对许多用户而言如此神秘的另一个原因是文档和网站功能的不断变化的本质。 《纽约时报》报道说：“随着Facebook增加了新功能，并且其隐私控制变得越来越复杂，这些控制对于许多人而言实际上变得无法使用。” 对于许多用户而言，这正是持续存在的问题。 自定义的选项太多，它们的区别可能很小，以至于很难知道您的同意。
尽管像这样的对话框使隐私设置看起来易于应用，但是查找或调整设置并不总是那么简单-尤其是在策略和默认设置不断变化的情况下。 图片来源：Flickr。
评论家指责，不断变化的隐私政策是有意混淆的-退出信息共享的纯粹麻烦使用户极度愚昧无知和易受攻击。” Infomedia报道。 NBC News报道说：“ Facebook似乎比大多数人更改个人资料照片更能调整隐私政策。对所有这些信息保持追踪是一件很繁琐的事情，尤其是对于那些不懂行事的消费者而言通过此类政策中的法人迷宫”。
似乎是这个“法律”问题。 ACM CHI 2011年计算机系统人为因素会议报道：“政策通常是对数据惯例的冗长文字说明，通常是由律师撰写的，目的是保护公司免受法律诉讼。”通过众多研究发现，人们没有阅读隐私权政策，并根据发现网站有指向隐私权政策的链接做出错误的假设。”
作为我自己的律师，我很清楚法律文件的彻底和精确的重要性。 但是在我看来，对我们每天用于沟通的基本工具的完全缺乏了解是一个危险信号。 消费者和企业都需要得到一定程度的保护，这意味着您对共享数据的知情同意很重要。 您的隐私确实很重要-现在该是公司开始这样做的时候了。
您知道并非您在Facebook上阅读的所有内容都是真实的-但是您是否不应该理解并信任该网站的隐私政策？ 图片来源：Flickr。
忙碌的生活和不屑一顾的现场态度
隐私政策的复杂性仅仅是问题的开始。 忙碌的，不断变化的日程安排使情况更加复杂，许多网站（社交媒体等）往往低估了解公司隐私政策的重要性以及您的权利范围，这已不是什么秘密。 就像“我已阅读并同意使用条款”一样，短语“我已阅读并理解隐私政策”已成为Internet上最受欢迎的谎言之一。
您上次真正单击链接并尝试阅读隐私政策的时间是什么时候？ 老实说，在这一点上，即使最清晰的隐私政策也无法帮助我们，即使我们从未见过。 随着我们逐渐进入智能手机时代，我们正在注册应用程序和帐户，甚至进行购买，而无需靠近真正的计算机。 这意味着我们的屏幕更小，键盘是虚拟的，我们的注意力可能会转移到其他地方。 我们实际上正在阅读隐私政策和使用条款的机会吗？ 苗条，并不断缩小。
公司使隐私看起来像是一个小问题-看起来它在注册表的最底端是如何出现的。 虽然您可以点击链接来阅读隐私政策，但应用程序的创建者当然并不鼓励您这样做。 图片来源：Flickr。
仅使用您的Facebook帐户登录即可在新网站上创建新帐户的选项似乎可以节省时间。 您无需输入姓名，电子邮件地址，性别和任何其他联系信息。 它既简单又方便-可能很危险。
>“您只是同意什么？您是要透露与出生日期和电子邮件地址同样重要的信息吗？” 《纽约时报》撰文。 “我们大多数人每天都会面对这样的决定。我们急忙分散注意力，没有密切关注我们在做什么。通常，我们交出数据以换取我们不能拒绝的交易。” 无论是在线零售商的折扣，手机的新应用还是最新的令人上瘾的Facebook游戏，您都没有免费获得它。 Infomedia报道说：“您可以使用个人信息为您在Facebook上的位置付费-或多或少。” “随着Facebook和其他社交媒体网络的不断扩展，您需要了解谁在与谁共享内容。”
随着我们在虚拟世界中花费更多的时间，很明显，对隐私的担忧不会很快消失。 网站可能会继续要求用户交出越来越多的个人信息，以便使用他们的服务。 根据过去的经验，我们会遵守。 尽管围绕Facebook决定制定有争议的新隐私政策存在争议，但是Phys.org报道说：“对Facebook界面的修改和默认设置导致个人信息的公开披露显着增加。”
网站对客户隐私负有什么责任？
尽管我们可能想以为我们可以信任这些社交媒体网站，但我们不能确定这些公司（因为这就是它们）始终将我们的最大利益放在心上。 当涉及到隐私问题时，有一些灰色区域。 Web Pro News认为：“ Facebook的目的是与他人建立联系并与他人社交。” “期望这样一个平台来容纳秘密或系统地尝试保护用户的隐私是愚蠢的。”笨蛋？ 不。不切实际的乐观？ 也许。
FTC的后果可以帮助说服社交媒体网站在使用我们的私人信息方面更加透明。 用户反馈也可以。 一些组织，例如大学，甚至州，都提出了建立自己的隐私政策法规的主题-但是，即使这些法规最终成为法律，也将如何执行这些法规，以使瞬息万变的Internet上的所有站点都能遵守？
在回答这些问题之前（如果有的话），积极主动是保护您的隐私的最佳方法。 当您遇到隐私政策时，请花些时间阅读它们。 如有疑问，请联系客户服务。 定期检查您的隐私设置。 最重要的是，请记住，您在Internet上发布的所有内容都可以找到通往公共场所的方式，一旦内容在线出现，它就永远不会消失（请记住，Belvedere Vodka广告在数小时内就被删除了，但仍然可以相对容易找到）。 互联网上发布的内容具有延展性。 任何人（雇主，熟人，保险公司）都可以找到它，并且脱离上下文，被扭曲并且完全被改变。 那样你觉得可以吗？
您不必不必理会隐私法规，但也不应因为不道德的公司利用您的信任而成为不恰当使用个人信息和内容的牺牲品。 使自己保持最新状态是帮助确保这些网站尊重您和您的隐私的最佳方法。
该帖子最初出现在consoleandhollawell.com。 经作者许可，此处转载。
