什么是移动客户关系管理（mobile crm）？ -技术百科的定义

定义-移动客户关系管理（Mobile CRM）是什么意思？

移动客户关系管理（mobile CRM）是一种客户关系管理应用程序，旨在通过移动平台执行，操作和访问。

移动CRM使组织能够通过手持移动设备，PDA和平板电脑上的移动应用程序来添加，编辑和管理与当前或潜在客户的互动和关系。

Techopedia解释了移动客户关系管理（Mobile CRM）

移动CRM通常是为经常需要远程访问组织核心CRM应用程序的用户（例如销售或市场人员）设计的。 移动CRM可以是内部部署的CRM的扩展，可以通过瘦客户端应用程序通过安全VPN连接来访问，也可以是通过移动Web浏览器访问的云CRM。

根据供应商/开发人员的不同，移动CRM可以提供与台式机或典型CRM相同的功能和服务，除了用于访问组织的主要CRM服务器的瘦客户端移动应用程序之外，无需事先安装即可。