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发明和开发人工智能的主要目的是：为人类服务。 酒店业完全专注于此：为客户提供服务，让他们感到舒适，并（非常明显）为他们提供愉快的款待。 这次AI并没有带来另一个所谓的“革命”，而只是帮助酒店专业人士做他们已经做的事情：让人们享受他们的住宿。 实际上，人工智能和自动化技术的最新发展正在成为一些最有效的工具，可以使许多酒店设施的日常运行变得顺畅，并改善整体客户体验。 让我们看看如何。 （酒店业并不是唯一一个受益于AI的行业-请查看“今日AI：谁现在正在使用AI，以及如何使用）。”
智能家庭旅馆和智能酒店
试想一下一家智能酒店，其中的一切都由全自动服务和由智能且灵活的中央AI（无论如何我们都不会称做Halo）驱动的机器人来管理。 如果这听起来像《回到未来》的一部分那样具有未来性，请记住马蒂·麦克弗利（Marty McFly）走过了2015年，而我们现在生活在2018年。换句话说：我们已经超出了这一点。
实际上，在短短几年内，一些想法已经成为原型，然后成为现实。 2016年，希尔顿和IBM对第一个酒店礼宾机器人康妮进行了试验，佩珀（Pepper）等许多其他公司也紧随其后。 这些小型机械动物能够回答简单的问题，向客户提供信息并与访客愉快地互动。 它们不是很聪明，并且速度有点慢，但是它们由机器学习算法提供支持。 在适当的时候，它们将变得越来越聪明，并且由于domotics的发展，它们可以轻松地与其他智能功能（例如语音激活服务和数字助理）链接。
