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定义-远程桌面支持是什么意思？
远程桌面支持是为了通过网络或Internet从另一台计算机/设备访问特定计算机/设备而提供的支持。 它可以从远程设备访问与该设备关联的文件，应用程序和网络资源。 远程桌面支持可用于诊断和解决位于较远位置的计算机/设备的硬件和软件问题。
Techopedia解释了远程桌面支持
远程桌面支持被认为是有效的应用程序服务管理的组成部分。 技术人员可以使用远程桌面支持轻松解决诸如故障排除错误，操作系统支持，升级或补丁支持，安装或其他应用程序支持，防病毒支持或安装等问题，而无需进行现场访问。 为了促进远程桌面支持，应用程序需要在技术人员和用户的计算机上运行。 各种软件包可用于远程桌面支持。
远程桌面支持可以极大地帮助解决无法通过聊天或其他通信方式解决的问题。 它可以被认为是解决问题的一种更快的方法，并且与其他选项相比，它更绿色，更友好。 支持人员实际上可以在设备上看到问题，并且可以在无需用户干预的情况下执行诊断（有时甚至是维修）。 远程桌面支持还使用户免于被要求执行他/她可能不熟悉的诊断的麻烦。 它还有助于减少用户的停机时间。 远程桌面支持的另一个优势是，它减少了解决问题所需的工作量和成本。 支持人员无需现场旅行即可解决问题。
但是，有效和高效的远程桌面支持很大程度上取决于强大而可靠的网络以及处理支持的人员的知识。
