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定义-云通信是什么意思？
云通信是多种通信方式的融合。 这些包括以集成方式减少或消除通信滞后的方法，例如语音，电子邮件，聊天和视频。 云通信本质上是基于互联网的通信。 存储，应用程序和交换由第三方通过云进行处理和托管。 云服务是云通信的更广泛的方面。 这些服务充当企业的主要数据中心，而云通信是云服务提供商提供的服务之一。
随着VoIP（基于Internet协议的语音）的引入，云通信从数据演变为语音。 云通信的一个分支是云电话，专门指语音通信。
Techopedia解释了云通信
云通信提供商通过其拥有和维护的服务器托管通信服务。 反过来，客户可以通过云访问这些服务，而只为他们使用的服务付费，而不必进行与PBX（专用小交换机）系统部署相关的维护。
简而言之，云通信提供了各种通信资源，从服务器和存储到企业应用程序，例如数据安全性，电子邮件，备份和数据恢复以及语音，这些都通过Internet传递。 云提供了一个灵活，即时，可扩展，安全且随时可用的托管环境。
企业的以下趋势导致了对云通信的需求：
- 分公司和家庭办公室中的分布式和分散公司运营
- 接入企业网络的通信和数据设备数量增加
- 托管和管理IT资产和应用程序
这些趋势迫使许多企业寻求外部服务，并将其对IT和通信的需求外包。 云是由第三方托管和管理的，而企业则为其需求付费并使用云上的空间。 这使企业可以节省自行托管和管理数据存储与通信的成本。
以下是企业可以在云通信下使用的一些通信和应用程序产品：
- 私人分行交换
- SIP中继
- 呼叫中心
- 传真服务
- 互动语音响应
- 文字讯息
- 语音广播
- 通话追踪软件
- 联络中心电话
所有这些服务都满足企业的各种通信需求。 其中包括客户关系，部门间和部门间的通信，部门间的备忘录，会议，呼叫转移和跟踪服务，运营中心和办公室通信中心。
云通信是由第三方服务提供商托管，管理和维护的所有与企业相关的通信的中心，需要向企业收取一定的费用。
