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定义-竞争情报(CI)是什么意思?
竞争情报(CI)是对特定市场或特定行业中的竞争对手,产品和客户的有针对性的协调监控。 经理和高管使用此数据为组织做出更好的战略决策。 竞争情报包括收集数据,定义有关服务,产品,客户甚至竞争对手的情报的后续分布的动作。Techopedia解释了竞争情报(CI)
竞争情报涉及对公开持有的战略信息的选择,收集,理解和分配,而与工业间谍活动相反,后者涉及窃取机密信息。 CI的目的是及早发现行业中的机会,以防其他人发现它,并且能够发现风险以免损害组织。
竞争情报具有三个定义特征:
- 它侧重于外部业务环境,而不是内部事务。
- 它涉及收集信息并将其转换为组织可以使用的情报。 如果情报不可用或不可操作,则不认为它是真实情报。
- 与非法的工业间谍活动相反,CI被认为是重要且符合道德的商业惯例。