什么是拨号号码识别服务（dnis）？ -技术百科的定义

定义-拨号号码识别服务（DNIS）是什么意思？

拨号号码识别服务（DNIS）是一种出售给公司的电信服务，使他们可以确定客户拨打的号码才能到达他们。 这对于在不同的支持和服务领域具有不同号码的公司而言非常重要，即使所有呼叫均由同一呼叫中心处理。 DNIS可以帮助公司将呼叫定向到适当的位置，播放正确的消息或以正确的语言提供支持。

Techopedia解释了拨号号码识别服务（DNIS）

当运营商将呼叫传递给自动呼叫分配器时，也会传递拨号号码识别服务，以便自动呼叫分配器可以使用此信息来路由呼叫。 DNIS的工作原理是将呼叫者打入的按键音数字传递到可以读取，显示或将其合并到呼叫中心编程中的特殊功能。

拨出的号码标识的长度范围为4到10位数字。 例如，如果呼叫中心正在处理多个产品线的呼叫，则接收呼叫的交换机可以检查已拨电话号码的标识并做出相应的响应。