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定义-企业内容管理(ECM)是什么意思?
企业内容管理(ECM)是一种组织过程方法,旨在进行完整的内容生命周期管理。 ECM内容包括文档,图形,电子邮件和视频。
ECM源自1980年代末至1990年代初用于较小规模成像和工作流程的电子文档管理系统(EDMS)。 如今,ECM解决方案采用了一个包含多个企业部门的软件包,包括会计,客户服务和人力资源(HR)。
Techopedia解释了企业内容管理(ECM)
ECM包含多种管理类型,包括Web内容/文档/数字资产和工作流程管理。 ECM还通过搜索,协作,捕获和扫描提供数据发现和处理功能。
ECM最初是针对企业对雇员(B2E)系统的,现在为企业对企业(B2B),企业对政府(B2G),政府对企业(G2B)和其他细分市场提供解决方案。
信息和图像管理协会(AIIM)定义了五个ECM组件,如下所示:
- 捕获
- 管理
- 商店
- 保留
- 交付
ECM的三个软件应用程序来源如下:
- 可通过局域网(LAN)获得本地安装的软件
- 软件即服务(SaaS)
- 本地安装的SaaS和其他软件解决方案的混合
ECM的主要优势包括:
- 更有效,更具成本效益的文档管理和控制,以推动企业采用
- 确保全面遵守政府和行业法规
- 安全功能可过滤带有修订功能掩盖的敏感数据,在不损害个人身份或其他敏感数据的情况下促进文档共享
- 通过减少存储空间,供应资源和邮政需求来降低成本
- 通过SaaS解决方案减少IT资源
