您听说过企业聊天机器人平台吗？ 你会

曾几何时，在90年代末和2000年代初，聊天机器人只是令人讨厌的弹出式窗口，它们不断侵入网站访问者的屏幕。 他们只是重复了一些预先编写的消息，试图帮助客户和用户最大程度地发挥其稀缺能力。 他们缺乏一个尚未充分开发的核心方面：人工智能（AI）。 最初的聊天机器人不够聪明，无法以可靠的方式与人类进行交流，只不过是相对简单的脚本而已。

如今，时代已经改变，新的机器学习功能将聊天机器人提升到一个新的水平。 他们很聪明，可以学习和发展，可以通过许多新的独特方式来提高企业的效率。 随着80％的企业希望在2020年之前实现它们，企业聊天机器人平台可能会成为未来几年新的必备自动化工具集。 （有关AI趋势的更多信息，请参阅公司可能想考虑使用AI的5种方法。）

什么是企业聊天机器人平台？

如今，AI本身就是一支劳动力，以至于每个公司都希望开发自己的自动化工具来克服该行业特有的许多挑战。 聊天机器人平台是简单易用的工具集，用于构建和部署聊天机器人，而无需从头开始编写机器人代码。 这些平台中的许多平台都配备了自己的AI，以及许多其他有趣的组件，例如机器学习和自然语言处理。