通过Techopedia Staff，2016年8月12日
总结：主持人Eric Kavanagh与Rick Sherman，Dez Blanchfield和Robert Vandervoort讨论了监视方法和趋势。
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埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：好的，大家好，欢迎再次光临。 您可以在我面前看到幻灯片，希望它被称为“ 2016年热门技术”。岁月流逝。 今天，我们谈论的是“分析和优化：一种新的监视方法。”糟糕，幻灯片上有一个小错误，不要看，不要看！ 好的，因此，确实有一张关于您的幻灯片。 我将成为您的房东，您可以在Twitter上@Eric_Kavanagh查找我，很高兴向您发送推特。
我们这里的简报室格式与简报室不同，因此首先，我们将有两位分析师Rick Sherman和我们自己的Bloor Group数据科学家Dez Blanchfield，他们将为您提供讨论这个话题。 然后我们将听听专家Robert Vandervoort的发言，他已经结束了IDERA的工作，这是一家非常有趣的公司。 他们买了一家我们称为Embarcadero的公司，但他们还有很多其他东西，还有一些有趣的东西，这些东西现在正以一些新颖而酷的方式使用。 里克·谢尔曼（Rick Sherman）位居第一。
在我去那里之前，让我先提出一些简短的想法。 我喜欢这种通过监视进行分析和优化的概念，并且我喜欢今天我们将从Robert听到的有关改变您对监视解决方案的看法的信息。 因为事实是，如果您身处IT领域，那么监视始终是您始终要做的事情。 无论如何，无论如何，或者在商业世界中，您都在进行监视。 它可能是正式的，也可能是非正式的，但是您可以通过某种机制来执行日常任务。 而且，如果您正在使用机器，那么您将试图弄清楚它们在做什么。 例如，您试图防止它们失败或性能不佳。
你是怎样做的？ 好吧，有很多方法可以做到这一点。 在整个监控创新浪潮中，云确实起到了推动作用，我认为这很有趣。 我们已经看到像Splunk这样的公司相继出现并真正改变了游戏规则，许多不同的公司现在正尝试以不同且有趣的方式进行监控。 我们今天从IDERA听到的是我认为是很长时间以来我们遇到的更具创造性的方法之一，我希望它是今天引起大家的共鸣。 您可以使用网络广播控制台的“问与答”组件随时询问问题。 不要害羞，将这些问题发送给我。然后，我将其交给Rick Sherman。 支持。 把它拿走，地板是你的。
Rick Sherman：好的，谢谢Eric。 嘿大家。 我们将谈论监视的事物，以及为什么肯定有必要改变我们处理事物的方式。 现在，首先，我要快速了解我的背景–我处于商业智能，业务分析，数据集成等领域，而不是那种应用程序方面。 我一直处于行业中正在发生的这些不同趋势的后端。 我们有大量的数据：大数据，小数据，来自企业内部和外部的数据。
我们拥有物联网，来自监视器，设备的物联网，然后除了内部和云上的关系数据库之外，还有物联网的爆炸式增长。但是，这一切对监视意味着什么，用于系统性能应用程序监视，管理等，以及用于数据集成和商业智能，是因为我们曾经有一个很好的简单世界，至少从IT角度来看这很简单，拥有一组服务器-一切都在其中，应用程序，数据都在本地，因此它们控制着整个世界。 这很容易管理。 但是发生的事情是企业变得越来越复杂。
我们正在爆炸式增长–忘记了大数据–我们正在爆炸式部署本地和云中的应用程序，以提高业务生产力，增强不同的业务流程，使企业与其他企业及其客户互动。他们是企业还是人。 正如其他幻灯片所示，我们经历了各种不同的数据库，大型数据库，关系数据库，云计算等的爆炸式增长，并且我们对真实，虚拟化的服务器，操作系统有了更多，更好的利用更好地管理服务器，更好地利用各个服务器本身。 当然，我们在所有这些应用程序，数据库和服务器之间都有一个完整的事物网络。
还有其他几件事，尤其是在我的世界中，所有这些都刺激了更多的应用程序同步。 我们拥有越来越多的应用程序服务器，用于在企业内部和外部的不同流程之间移动数据，同步数据，集成数据的数据库。 当然，我们拥有支持此功能所需的数据集成。
考虑到这一点，并且鉴于我们已经从我们管理的内部部署服务器的美好，安全的世界转移到这种企业以及企业级应用程序和数据的类别，我们已经转向“我们实际上如何管理该环境？”这次网络研讨会之所以有趣，是因为当前的状况还不太好。 我们有很多不同的工具可以查看数据库，服务器，SharePoint，操作系统，数据移动等。它们分散了，因此我们有了孤岛，因此我们能够管理或监视特定的服务器，特定的应用程序，特定的数据库，但我们无法将它们放在一起。 现在，由于它们都是互动且相互关联的，所以不仅仅是将各个部件组合在一起，还需要将它们放在一起，因此，我们（我想这是我的中学照片）拥有一些对这些工具有专门知识，可以深入系统的肠道以进行管理。
它们非常昂贵，昂贵，费时，而且我们一直陷于泥潭，因为我们一直在寻找并尝试管理这些零配件，却无法真正地管理企业。 需要留给我们的地方，或者带我们去的地方。 一直需要进入企业监控。 我们需要能够以相同的方式在本地和云中查看应用程序。 服务器，网络，虚拟化，非虚拟化系统，数据集成，应用程序同步。 与商业智能分析一样，您需要做的第一件事就是捕获有关所有这些不同服务以及基础结构和应用程序的数据。
您需要做的第二件事是将这些数据放在一起，以查看它们之间的相互关系。 在弄清楚这些部分是如何相互关联并将它们组合在一起之前，您将无能为力。 但是，我们已经从零散的部分逐步发展为一种全面的或企业应用程序管理的方式，这确实得到了发展，因为我们正在捕获数据，因为我们正在集成数据，因此能够增强对应用程序管理和监视的分析。
我们要做的第一件事是弄清楚这些单个系统或零件的状况。 我们需要做的第二件事是了解它为什么会发生。 这就需要对应用程序，数据库，服务器以及它们如何相互连接以及它们如何相互关联以及哪些事物会触发其他事物有更深入的了解。 我的意思是，通常我们会遇到一些事情发生的问题，而这实际上不是根本原因，这只是其他事情的症状。 我们需要弄清楚为什么会发生这种情况，但是我们必须收集数据并能够监控零件。
最后，我们必须进行一些预测分析或预测监视。 或者，我们开始弄清楚为什么可能发生某事或接下来将要发生什么。 如果某件事失败或将要失败或达到某个阈值，我们将需要能够触发并理解这意味着什么，接下来还会发生什么。 我们正在通过监视来捕获数据，我们开始分析下一步的内容，原因和下一步，然后终于开始基于数据和分析进行管理。
记住，捕获数据很好，分析数据也很好，但是数据必须如此，分析和数据实际上必须是可操作的。 您需要能够做出反应，对正在发生的事情做出反应，并主动尝试修复它本身。 因此，我们不仅必须具有监视工具并对其进行可视化分析，而且对于能够以自动化或系统方式实际修复问题也至关重要。 这是企业中不断增长的需求，而且从BI和业务分析的角度以及数据集成的角度来看，我们经常会遇到一些问题，试图找出断点是什么。 为什么不进行扩展，为什么不进行业务，为什么业务用户没有感觉到服务水平协议得到满足？ 我们可以使用应用程序和数据来完成所有这些出色的工作，但是必须对支持它的系统进行管理，以使所有正在发生的伟大事情成为可能。 德兹？
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：好的，把它拿走，德兹。
Dez Blanchfield：谢谢，哇。 我们可能有几个我们完全同意的小区域。 快速了解我在监视事物世界中的生活。 实际上，差不多20年前，我和哥哥曾经在看起来很像这样的环境中一起工作。 这是网络运营中心。 这是当前的一种，我们管理着路由器，交换机，服务器，防火墙，运行应用程序的系统，那里的应用程序，那里的数据库以及整个服务器之间的所有内容。
当时，没有太多可用于进行监视的工具。 有相当多的免费和开源工具，但是进行端到端监视的应用程序栈很少，而且价格昂贵，难以上手。 因此，我们实际上坐下来写了一个信纸，信不信由你，互联网简直就是一回事，我们过去在这些独特的系统（Solaris系统）上运行工具，以收集系统活动报告以及磁盘使用率和内存用法等等，然后将其记录到文件中并在其上运行脚本。 实际上，我们实际上曾经通过电子邮件将收集到的数据发送到中央服务器，将接收到的日志文件条目从电子邮件中取出，进行分析，将其粘贴在数据库中并绘制漂亮的图形。
我们以为我们很聪明很酷，因为我们可以告诉我们发生了什么事，但是不久之后我们就感到震惊的是，尽管我们实际上可以报告国家的历史状况，但并没有真正告诉我们很多关于当前状态的即时信息，因为我们正在收集的数据是通过电子邮件发送到某个地方的，因此，从服务器上，收集到的数据，通过网络和通过电子邮件发送的数据总是需要几分钟的时间并放入邮件服务器，拆开并放入数据库中，所以实际上这是漂亮的图表，但是所有这些都是历史欠款。
实际上，在这张漂亮的图片的左上角（例如18个LCD面板假装成一个虚拟桌面）中，有一个图形，左上角有一个绿色的小图形，看起来与我们过去做的非常相似，绘制事物。 我们一直感到沮丧，几乎无法告诉我们当前正在发生的事情，甚至将来将要发生的事情。 无论我们尝试多少次进行某种预测性绘图，这大约是二十年前的记忆。
这是实际的网络运营中心屏幕的图片，它由18个LCD面板粘合在一起，假装是一个很大的Windows台式机，对于组织，电信公司或大型企业来说，这通常是目前的状态。跟踪他们的世界正在发生的事情。 无论是他们的网络，路由器，交换机和应用程序服务器，在此特定屏幕内有趣的是，还是此屏幕截图是照片，它不是一个巨大的大窗口，也不是一个巨大的大型网络浏览器，它的功能很多小小的窗户重叠。 如果该设备崩溃或重新启动，或者由于某种原因必须关闭并重新启动，则可怜的笨蛋必须坐下来重新打开所有这些单独的应用程序，并手动平铺所有窗口以获取相同的视图。 这非常费力且有风险，因为如果某人不知道将其放回原处的顺序，则几乎不可能重新创建，并且鉴于目前大多数网络运营中心的情况，这都是令人非常沮丧的状态。 有人必须实际运行多个应用程序和移动系统，而他们正在回顾过去。 因此，许多公司认为监控实际上应该在很多方面没有太大变化。
在那20年前，我们曾经有过这样的观点：如果您可以ping服务器，那么它就可以正常运行，但是事实是，我们发现这仅仅是因为您可以ping服务器，就像在ping服务器并为服务器回显ICMP类型一样。朝那会回声说“我还活着”的东西开枪并不意味着它实际上已经上升了。 即使确实回溯，有时服务器上的服务器和应用也没有运行。 因此，监控是一门完整的科学。 它已经走了很长一段路，但是即使到那时，我们在监视世界和服务管理世界中购买的许多现代应用程序堆栈也无法进行预测。 那时事情要简单得多。 过去，我们曾经考虑过的事情类型是：“好吧，服务器是否启动并正在响应，操作系统是否在线，我们是否可以连接到它？ 应用程序是否已启动并正在运行，我们可以对其进行监视，应用程序服务是否在响应？ Web服务器看起来好像正在运行，但是我们可以将其连接到端口80或443吗？ 用户可以连接到那里的服务吗？”通常情况下，问题可以归结为帮助台电话响起，如果不是，那么那一天我们要做的最大决定就是轮到谁是要吃甜甜圈吗？
然后出现了超大规模的一切概念，尤其是超大规模计算，我的意思是我们现在要处理的事物的数量，速度和大小。 很多人谈论世界上的独角兽以及世界上的Facebook，LinkedIn和Google，但实际上，许多中小型组织都在尝试着非常非常复杂的业务和IT环境。监视并试图抓住，抓紧并把手指放在业务的数字脉冲上，不幸的是，由于纯粹的复杂性水平（在我看来，其数量级增加），它们失败了几乎在每个级别上都可以看到
如果您看一看现代企业必须处理的两个非常基本的部分，在某些情况下，甚至可以像我们现在认为理所当然的大数据平台一样简单。 在左侧，我们有一个曾经是Hadoop版本的框架，一个非常批处理模式，面向Hadoop的面向批处理的版本，在Hadoop文件系统之上运行的MapReduce框架以及一系列工具。我们有效地插入了它们，就像Pig和Hive等工具。 在右侧，基本上是Hadoop框架的第二次重做都是围绕YARN构建的，并且性能稍高一些，计算架构和调度更好。 当您查看这些单独的框架本身时，它们非常复杂，您在其中可以做的事情甚至更加复杂。
当我们查看云范例时，我们有一个场景，它是OpenStack的模型，而OpenStack是–一个由许多模块组成的开放云平台开源，这只是一个粗略的图使OpenStack云正常工作的关键组件。 它非常复杂，非常非常强大，但是非常复杂。 并尝试使用Hadoop和现在的Spark和该生态系统的所有组件来监视Hadoop世界以前的样式，部署诸如基于OpenStack的平台之类的云，甚至了解复杂性环境，也不必试图寻找了解您正在监视的内容以及正在监视的服务，监视原因，以及从监视中获得的收益。 这些是我们当今世界上一些最基本的部分以及我们试图在内部，公共或混合环境中运行的云生态系统所面临的真正大问题。
然后是诸如大数据世界（如Hadoop等）之类的一些框架，这确实是巨大的挑战，而且它们中的事物变化的速度也使监视和获得任何未来派的见解变得困难。 而且，我们仍然被困在这样的世界中：“好吧，五分钟前发生了什么？”正如您之前听到的那样，在现场或本地的挑战下，异地，那时您只是在想关于计算机或数据中心内部的事情。 您已经混合了各种物理服务和虚拟服务器，并且它们已经发生了变化，我们过去将其视为具有一个应用程序堆栈的物理服务器，现在总是在虚拟化环境中运行。 基础结构，无论是Hyper-V还是VMware或OpenStack或Xen。
现在，您不必让一台服务器运行一个应用程序堆栈，也不必运行一个管理程序，也可以运行多个堆栈。 我刚刚列出了VMware，Hyper-V，OpenStack中的一些常见功能，但是还有许多其他功能，很多人正在使用它们。 而且基础架构服务器，平台服务器和软件服务器的云组合以及它们各自具有的复杂性水平，我们只是试图在基本级别上进行管理和监视，更不用说尝试弄清楚会发生什么。
如果那还不够糟糕，那么我们现在就可以从软件的角度定义事物了，因为我们已经有了软件定义的网络和定义的网络。 我们已经实现了网络功能虚拟化，并试图管理和监视软件定义的网络，其中包括网络功能虚拟化，虚拟路由器，虚拟交换机，虚拟防火墙，服务器上的虚拟接口，绑定虚拟接口的所有组件。归纳为服务与应用程序的组合，并试图找出监视这些应用程序的区别。
现在，我们面临着更多有趣的挑战，因为我们正在从虚拟化快速过渡到容器化，并且最近创建了用于虚拟化的Google工具集的开源版本Kubernetes和HashiCorp项目Docker，以及创建容器形式的能力。 现在，有关尝试监视某种形式的容器（甚至是单个容器）的有趣事情是，从前我们拥有一台物理机和一个虚拟机，然后是整个应用程序堆栈以及这些系统（无论是物理的还是虚拟的）上的生态系统。现在您有了一个环境，在该环境中，您可以运行一个可以运行仅几毫秒的Docker实例，这些实例得到证实，它收到一个请求，进行处理，提供了所需的服务，然后消失了。 我从引用兰迪·比亚斯（Randy Bias）曾经说过的一句话开始走了一点，也就是说，我们需要从将服务器和服务视为宠物，并一直使它们一直存活到现在，因为我们只是将事物视为牛和监测是一个更加有趣的挑战。
我们有混合环境，所以有一些传统的应用程序堆栈，例如传统的数据库环境。 新的环境，例如使用Hadoop和Spark大数据环境，线性增长，增长和存储，线性增长和可扩展性以及其中一些计算平台的弹性环境。 以及对机动性的需求，人们在做BYOD。 您如何监控公司不拥有的笔记本电脑？ 您如何监视应用程序和服务及其上的安全性？ 机器之间以及物联网之间的爆炸式增长。 对于某些传统上通常用于监视的平台，尤其是在达到工业设备规模时，目前几乎不可能使用机器和物联网。
例如，Dreamliner 787飞机在创建时是第一版，在机器本身（整架飞机）中都装有6, 000个传感器。 现在，我了解了空中客车的最新版本，我认为它是A320，其中装有10, 000个传感器，可以对来自被监视设备的信息进行监视和管理，从而达到一个全新的水平。 我们面临着越来越大的挑战，不仅要保持监视某项功能的基本能力，并确保其在线可用，而且现在，对预测分析的这种要求正在应用到其中。
因为我们一直在围绕我们所经营的业务，我们所运行的系统以及我们提供的服务类型的所有事情进行预测分析。 因此，现在看来已经实现了，实际上，我们可以在监视服务上提供预测性分析，不仅可以告诉您第二和五分钟前发生的事情，还可以根据我们到目前为止的了解在五分钟内发生什么。 而且我认为这是思考如何管理服务的非常激动人心的时刻，因为如果我们能够进行任何形式的预测分析，那么我们现在要考虑的事情，例如在云和虚拟化环境中的自动扩展等等。如果服务器意识到它有点过载，则可以实例化其自身的另一个副本并站起来保护生态系统并处理更多的工作负载，然后当工作负载下降时，它几乎会向下扩展，并使其中一台计算机处于睡眠状态并返回到它的正常状态。 现在，通过从基础架构和硬件一直到终端服务一直监视所有事情，从而能够使用预测分析和对未来情况的未来视图。 在整个端到端的旅程中，头脑陷入了我们将要为现在所生活的，我们始终处于待命状态的事情所能做的事情。考虑到这一点，我将移交。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：好吧，让我把钥匙交给罗伯特·范德沃特（Robert Vandervoort）。 那里覆盖了很多领域，我很想知道你们在做什么，就像我说的那样，我喜欢整个哲学。 因此，您可以共享桌面，也可以移动幻灯片。 把它拿开。
罗伯特·范德沃特：好吧。 如果我知道该按钮在哪里，那就是我在这里进行的工作。
Eric Kavanagh：您必须单击左上方的开始。
罗伯特·范德沃特：好的，好的。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：单击该按钮，您应该可以看到共享屏幕。 到那里，把它拿走。
罗伯特·范德沃特（Robert Vandervoort）：保存了这一天。 太棒了 好的，所以Dez一点都不吓人。 天啊。 不，好的谈话，伙计们，好的谈话。 所以是的，当然，我是同一个人，我们要去月球。 我的意思是，我们必须弄清楚我们将如何跟踪该事物，因为它会跟踪所采取的插补，这确实很困难。 伙计，我可以告诉你，从在一家软件公司工作并参加日常开发会议的人，这些都是我们谈论的事情，这些都是非常现实的问题。 我们如何跟上行业发展？ 我们不想成为过去十年的监视系统。
有很多想法，而且，正如我在聊天前对一些人所说的那样，这是我最喜欢的书之一，希望这不会对我说太多，但这是“禅与摩托车维修的艺术”，我会认为这是一本哲学书，实际上是一本非小说类小说，但无论如何。 他谈论质量，什么是质量，什么是事物的质量，所以这就是质量的整个形而上学的形成，我今天不打算尝试给大家做哲学课，而是要讲一点。 这整个实用的监控，这是什么？ 我基本上是在考虑了整个问题之后才想到的，这就是我们正在进入的这种范式，不再像您所说的那样将服务器当作宠物，这是一种很好的表达方式。
从字面上看，这是两个词的定义。 一，实用主义：明智而现实地处理事物。 基本上只是实用，这是实用的花哨词。 班长：du。 我们想戳一些东西，我们想要在里面塞一个温度计，我们正在重新测量，重新测量，重新测量和检查它。 当时的想法是这两件事中的两件事，因为我们正在以一种实用的方式监视事物。 这很容易被捉住，我可以和很多与我打交道的人告诉你，并且要在售前方面，我正在和不同公司的技术人员，各种不同类型的技术人员，各种不同类型的技术人员打交道。公司，垂直行业等等，而且总是一样的东西。 很多时候，当我们达成这些交易时，人们会说：“嗯，我真的很想监视我的服务器，我想知道这是什么，我的CPU是什么，进程在做什么，我想确保自己而且我现在在想，这真的很简单。 但是我真的很想尝试在这里绕过一些不同的过程。
首先，当我们开始谈论监视时始终会出现的技术问题（这些问题实际上都集中在可用性上），我们的硬件/软件是否可以正常工作？ 是的-好的。 否-ping并不意味着您的软件可以运行。 这可能意味着您的服务器处于联机状态，并且如果这肯定是您所采用的方法，那么让我看一下网络服务器并查看为什么它没有响应，您将发现，“嘿，看，它现在正在响应。我必须远程访问该Web服务器，并对此进行查看，我可以在盒子上找到它吗？” 当您没有任何监控时，就会有整个疯狂的故障排除工作，这很令人惊讶。 我不愿透露任何名字，但是有一些相当大的公司根本没有做任何监控工作。
当然，对我来说，这是显而易见的事情，因为我为制造软件的公司工作。 无论如何，网页是否响应？ 这东西不仅活着而且还生动地告诉我我想看什么？ 您不能只说：“哦，网页在40毫秒内响应了”，它可以是完整的报告页面。 我们必须确保我们对这些问题，问题有足够的了解，就答案而言，我们可以以实际为问题服务的方式回答问题。 可用性，性能–硬件/软件是否运行良好？ 所有这些不同的技术，我们都在谈论大量的性能计数器。 无论是Hadoop还是IAS还是Apache或其他任何东西，它们都具有一组性能计数器。 Microsoft几乎所有产品都将具有WMI性能计数器。 您已经有了SNMP，各种负载，可以了解引擎盖下发生的事情，感觉如何。
然后，最后一件事是容量规划，因此，对这些内容进行一些分析。 我们已经拥有了很长的历史数据，我们很想知道-这是一种情感上的需要，我们不是，仅仅因为我们从事IT工作并不意味着我们不是情感上的动物，就有一种安全感–如果您遇到了很多失败的事情，那么您就在考虑“嗯，什么时候又会失败，这真的是一个问题吗？”而我们确实拥有强大的能力不仅在生活中，而且在我们周围的世界中，以及在时间表上，都可以识别事物的模式，但是事物可能并没有您认为的那样麻烦。 否则它们可能比您想象的要麻烦得多。 当我们试图做出良好的业务决策时，这绝对是一个问题。 我们必须有真实的指标，我们必须能够证实我们对世界的感受和看法，将其数字化并体现出来–科学！
因此，无论如何，哲学时间：查尔斯·桑德斯·皮尔斯（Charles Sanders Peirce）。 他是一个基本开始实用主义的人，所以我在这里要讲一些1800年代的语言，“考虑一下可能会产生实际影响的效果，我们构想了我们构想的目标。”他在这里所说的是“那是什么东西？ 那东西做什么？”所以不管那东西做什么，对我来说就是什么。 Web服务器是散布网页的东西，它没有，您不必再考虑那么复杂。 它由很多复杂的软件组成吗？ 你打赌 仅操作系统本身可能比其上实际运行的任何东西都要复杂得多。 但这没关系。 当我们尝试测试这些问题时，我们需要知道网页是否正常工作？ 好吧，这都是非常简单的东西。 我们的概念会导致我们整体的效果，甚至是我们对对象的概念的影响。 让我们构思这些对象。 这就是困难。 同样，与我交谈的大多数人都在关注监视服务器，“我想监视我的网络硬件”或“我想这样做”。这是一个特定的硬件或特定的技术。通常情况下，无论是脖子上最大的痛苦。
很有可能他们已经在内部使用了其他监视软件，并在其中做了另一部分。 我就像是说：“嗯，嘿，你为什么不能呢？” –我喜欢扮演恶魔的拥护者–“你不能使用其他软件来做到这一点吗？” “哦，那真的不是很好。”“好吧，那呢？” “好吧，随便吧。”对我来说，所有这些问题都是干草。 我正在售前，请不要过分用力，但我是一名工程师，因此想到了这个对象。 因此，我们需要能够理解物体是什么，所有运动的部分是什么。 如果有人说“好吧，数据库服务器”，我就说，“好吧，数据库服务器能提供什么服务？”“嗯，主要是我们的ERP。”“好吧，因此您的ERP存在性能问题。”是的，但我们认为可能是数据库。”“好吧，让我们来谈谈ERP。 ERP在Oracle上运行。”“检查。”“好吧，您在这个傻瓜上有一个Web前端，还是所有的客户端服务器？”“哦，嗯，实际上两者都有。”“好吧，很酷，所以您有一个Web前端，它具有客户端服务器连接性，存储在哪里，该设备在什么类型的服务器上运行，您的网络是什么样的？”我问他们一百个问题，似乎。
这完全是无用的，而且人们只是不知道。 “我四个月前从这里开始。 好的，好吧，当您不熟悉环境时，您正在尝试诊断相当复杂的问题，我觉得您自己，但这对范例没有帮助。 我们需要了解。 我们需要建立这种理解。 因此，通常我问他们：“嘿，您有一本书，是否有一个图表，是否有一个图表，是否有一封电子邮件，您可以问别人吗？”通常是后者。 “哦，我得去问鲍勃，但他实际上正在休假，他回来了，让我们从现在起两周内进行一些设置，希望我们可以使用该系统，”等等。 因此，我立刻就完全感到了他的痛苦。 好的。 无论使用什么工具，我们都需要能够建立这种理解。 因此，请在此处记住该内容。
我的意思是，经常要与技术人员交谈，他们总是在讨论问题，而业务问题也无法得到解答。 我们正在修理东西。 我们经常处于消防员模式，有时会有些震惊，而且肯定有些敬畏。 不引用任何前任总裁，而是无论如何，因此您听到的业务问题与技术问题非常一致。 如果您是那些技术人员，那么您真正需要做的就是尝试使这些业务问题与技术问题保持一致。 他们确实是一对一的。 写下列表–可用性，性能和容量计划。 我们是否明智地使用了资源？ 这笔钱花去了哪里？ 我们购买了所有这些闪亮的服务器，它们在做什么，我们是否知道它们的使用正确？ 谁知道？ 除非您正在测量。 热点和冷点。 所有这些要点均以粗体显示，因此，如果以后再进行幻灯片放映，热点和热点都将成为麻烦所在。 互联网和WAN连接如何？ 当然，您的带宽提供商希望向您出售更多带宽。 您真的需要吗？ 您如何使用它？ 我们正在谈论性能。 我们是否有某种东西表明我们应该达到某些目标？ 我们必须对事情做出回应。 大多数人没有。
而且我知道我听起来很热情，希望我在这里听起来不会太讲道，但是有SOA。 为自己设定目标。 我们说的是十五岁到三十岁的一半。 是的，为自己设定目标，不是，根本没有错。 设定独角兽目标。 设定完全无法实现的目标。 没有任何服务器能够比任何时候停机更多。 他们必须在24/7上工作，如果我们的员工只工作9到5点就没关系，我从来不希望任何事情中断，当然我也不想。 我可能有个人期望，但实际上我们也可以从商业角度表达这些期望。 满足SOA，我们肯定会升级管理。 当前的运营是否可持续，所以我们可以继续这样做。 这是疯狂吗？ 我们可以维持吗？
再说一次，我没有提到名字，只是为了公平起见，但是在以前的工作中，我们有一个名字，“糟糕，我们需要为沙子买一个新的抽屉，因为它已经满了。”“嗯，嗯，我们距离下一个季度还有两个月的时间，我们将有这种现金吗？”“恩，我们现在需要它。”“恩，我们如何做到这一点？”当然，我想，“我可以去Fry那里并获得一些硬盘驱动器”，他们就像，“不，你不能那样做，所以，对不起罗伯特，无法获得Drobo并将其插入。”尽管你们中有些人，我敢肯定，可能是在点头，以前已经看过。
无论如何，因此在容量规划方面，我们需要确保不仅从存储角度而言，而且在这种超大规模环境中，因为我们要虚拟化和抽象化所有这些计算资源，所以它只是一堆CPU核心和千兆字节。 我们必须知道它的用法。 我需要知道我是否会快用完。 如果我完全没事，如果我真的很低。 doc，要去哪里，我要多久？ 在没有空间用完之前，我有900天吗？还是有9天？ 那里有很大的不同。 你不想被那样抓。 所以，很多话。 那段时间如何适合这张照片？
好吧，首先，首先，在此之后，我将向大家展示一些类似于旧模型/新模型的东西，但是要了解产品实际适用于此的方式，我们必须衡量其效果。 为了理解全局，您必须能够测量所有的小事情，但是正如我们的销售人员所说，您不必为此费力。 从技术的角度来看，这种情况确实会逐渐发展，但是从技术角度来看，我们需要衡量那些虚拟化环境。 启动虚拟机管理程序的事情。 提取的资源如何使用？ 是否明智地使用它们？ 这些ESX主机的状态如何等等。
操作系统，因为可以肯定的是，如果有人花时间研究指标和vSphere –而不是指向任何特定的虚拟化平台–它不会告诉您SQL服务器为何着火。 不会的 它会说：“嘿，它的使用量超出了它的规定，因为您允许了。”好的，很好。 “您正在增加自己的记忆力。”好的，很好。 什么让我记忆犹新？ 我的防病毒软件有什么麻烦吗？ 谁知道。 我们必须打OS。 显然是吧？ 似乎很明显。 进程，文件系统，我的空间不足吗？ 如果您具有Linux文件系统，则具有逻辑卷管理，一个虚拟硬盘驱动器上可能有十二个文件系统，并且在虚拟层中不会看到其中一个文件系统。 无论如何，讲道。
网络将它们联系在一起，只是我们将其保留在那里。 网络复杂吗？ 它可能非常复杂，也可能非常简单，介于两者之间。 我们需要了解网络是如何解决问题的。 越复杂的环境，您就可以使用混合云，所有这些，物联网，噢，天哪。 我的意思是，我当然是我自己，我是家庭自动化者，并且我喜欢查看所有指标，我只是发现了一些服务，无论如何，我都不会偏爱任何人，但是无论如何，将那些指标拉出来，能够可视化这些东西。 我可以想像那些从数十万个设备从各地接收数据的家伙，这太疯狂了。 很多东西通过网络，SAN网络。 管道连接到互联网。 我们需要监视它。
我们需要知道是否存在任何问题，是否存在任何问题，等等。我们称之为服务监视器。 因此，当我谈论ERP或SharePoint或其他内容时，服务监视器会监视运行在所有这些出色内容上的东西，它是iOS，它是Apache，它是空白，数据库引擎，它是一个Windows服务正在运行。 如果我将SSA连接到路由器以获取一些配置信息，然后查看其是否已更改，或者我正在运行什么电路？ 随你。 这是某种测试，好吗？ 可视化对象。 我们有插件，因此在这里与行业保持同步。
而且我会确保我随便走到这里，如果有人说太多，请给我一点理智的检查。 但是插件确实使我们变得灵活，它们确实如此–为了敏捷，我们需要在适当的生命周期之外进行一些改动，因为我们每年大约有四个主要版本。 老实说，我认为我们在过去六个月中有，在过去六个月中我们有四个。 从开发的角度来看，我们的确与时俱进，但是您不想等待。 假设您已经拥有SharePoint 2013，而您即将移至2016年，您可能不想等到12月再为我们提出另一个版本。
插件允许您使用可能存在的几种预烘焙脚本中的任何一种自己进行操作，或者仅编写自己的并具有及时写入功能的核心功能，我们也可以为您完成。 我要说的是，仅从销售Y角度来看，我们实际上确实支持这些。 就是说，它是与开源社区截然不同的范式-我很喜欢，我非常喜欢，非常参与其中-但是，如果您要购买监视软件，则希望能够有人呼叫。 您必须拥有一部可以接听的电话，然后说“ Blah不起作用”或“这意味着什么？”，请记住这一点。
应用程序-这确实是我们开始着手实现事物的业务价值的地方。 而且从某种程度上说，保持自己的理智。 我的意思是，最下面的那些小东西，如果您要学习所有的东西，那么您整天都会收到电子邮件，我向您保证。 创建规则，忽略电子邮件，不加监控的货架产品。 非常糟糕的地方。 从压力的角度来看，这也是一个糟糕的地方。 无论如何，这就是我们这样做的原因。 到那边去做吧。 应用程序级别实际上是我应该提醒的地方。 我们需要设置标准，并且显然必须建立一个小世界，但是我们设置此标准时要说：“嘿，这就是我们的应用程序所基于的。 这是数据库，这是Web前端，这是存储空间，这是网络，dingdingdingdingding，这是网页，等等。”然后我可以说：“嘿，您的应用程序不满意。”在服务级别协议中，在这一点上，这很容易理解，而实际上，这几乎是一件不费吹灰之力的事情，因为所有的努力实际上只是在通过这些小片段来建立理解和应用方面。
您只需说出服务水平协议，“嘿，我希望这件事增加四个九。”繁荣。 做完了 当您趋向失败时，它将提醒您。 它会告诉您为什么您开始失败，甚至查看历史数据，我可以告诉您为什么您没有达到目标，这与我认为主要是烟雾报警器有很大的不同。 那就是商业目的。 我喜欢Uptime，我实际上是IDERA的资深人士，我已经在公司工作了四年半，当我们购买Uptime软件时（这是一家位于多伦多的公司），我真的很怀疑，就像我拥有几乎所有的东西一样，但这确实让我印象深刻，因为我不得不将那些报告，那些BI报告交付给管理层，我们是否满足SOA，而且我通常会从愚蠢的地方退出，例如我的ITSM软件，仅整理我的事件并让我知道我有多少次停机，我知道我自己和很多人根本不做票。 如果有的话，这确实可能对我们有利，但对业务不利。 产品实际上会想到这些东西。
这是这两种范例，而我们现在主要使用的是一种范例，而我试图拉出所有人的头脑，这是考虑监视您的内容的一种坏方法。 行？ 为什么不好？ 这是因为它是串行的。 我有我的监控站，我监控一个服务器，上面有指标，我会提醒那些指标。 您可以看到我试图使它故意杂乱地摆放在右侧。 基于对一堆需要监视的盒子的了解，这是真的，并且由于所有这些指标而很嘈杂，这确实很嘈杂，并且您的CPU高，内存高，文件系统空间不足，网页响应时间是五秒钟，你知道，等等等等。
那东西，就是噪音。 除非您能以某种方式，例如冷静的方式，浏览电子邮件并在头脑中整理所有这些内容，并尝试了解大局，否则它并没有真正的意义，这是在提醒发生了什么问题。 它只是症状性的，很难解释其影响，并且几乎没有业务价值。 我几乎可以保证您，您的CIO不在乎您的SQL服务器上使用了多少CPU滴答声。 他更关心的是你们提供的服务实际上工作得很好，人们在访问它时是否遇到问题，以及客户的想法是什么，以及诸如此类的东西。
愤怒的家伙，是的，不好玩。 这就是我发现BlackBerries非常灵活的方式。 尽管球可能掉落，但它们只能经受五级楼梯的考验。 无论如何，对不起黑莓。
监视您的物品的新思路–我的意思是IT系统和Apple机箱。 这是我想要的头脑，这里我只选择了两个非常简单的东西。 我喜欢Graham的开放式堆栈，我可能会尝试在某个时候偷走它，但是我们正在朝着这种相互联系的理解前进。 基于对所有事物的依赖性和功能部分的理解，事物如何连接在一起？ 同样，这是一个对象，我们将再次回到整个实用的问题上。 很安静。
两个警报–您的ERP不满意，因为您的数据库运行缓慢并且您的网页运行缓慢。 可以说：“嘿！ ERP不满意，网页速度慢，数据库速度慢。”可能是数据库。 现在，公平地说，我不会告诉您：“是的，您的网页运行缓慢的原因是数据库运行缓慢。”我不会那样做。 我不是路由引起的APM解决方案，但是当我们建立起这种理解并收到这样的电子邮件时，这很有意义，而且从您的故障排除工作中而不是说“嗯，那没用”，并且远程工具，或者所有这些工具，到处都是，这至少，至少，至少可以极大地简化您的故障排除工作。 但我什至还没到图的一边。 这只是-不看屏幕的问题，老实说，我不喜欢盯着监视工具。
那很容易理解，对吧？ 我们知道发生了什么，因为我们建立了它，我们建立了理解。 但是，我认为与此有关的最好的部分是，它与团队中的其他人共享了很多知识。 我们一直在谈论筒仓，它是应用程序还是数据库或其他任何东西。 实际上，这实际上已成为一些公司的市场营销活动，所有数据库工具，您可能已经看到了。
因此，知识–知识就是力量。 关于系统如何组合的一点外围理解。 您的服务台人员是否需要了解网络的所有内容，以及SharePoint的功能以及ERP的连接方式。 可能不是，但是当我可以看一下仪表板并且有人打来电话说他们无法访问某些东西时，这非常有帮助，我会说：“哦，是的，看起来我们的边缘现在有问题路由器。 因此，如果您不在校园里，SharePoint将会是您的一个问题，但是却在上面。”那样的人，他们不喜欢，“嗯……”。
无论如何，这就是商业价值，对吗？ 除了启动，运行和IP配置外，我在服务台上还听到很多“ ughhhh”信息。 无论如何，但这提供了商业价值，因为我们了解零件的移动方式。 我们了解问题出在什么时候，我们有那些SLA，我们正在进行容量规划，所有这些最初看起来像是独角兽的事情，而当您所有关心的是服务器的性能如何时，设置非常简单，这就是关键。 我可以哭彩虹。
设定并达到期望。 这是SLA位。 拥有他们。 我想我可能已经对此进行了充分的尝试，但是我们已经在监视所有内容。 我们已经建立了理解，应用程序，依赖性和连接性，这是困难的部分，只是了解您自己的环境。 它可以完成事情，而且变得越来越简单。 已经发出警报，人们已经在这里收到相关的电子邮件，我什至可以进行升级，并且我不会在这里尝试向您展示任何类型的软件演示中的所有内容，因此肯定有论坛。
我已经在自动化修复程序，正常运行时间甚至可以对事情做出反应。 我的意思是，总有一些愚蠢，愚蠢的事情，例如打印后台处理程序由于某种未知的原因而崩溃，它仍然在Windows 2000上，并且有一天您要升级它，您发誓–不管怎样。 一天中要花几分钟的时间，并且有人知道它已被您修复，对吧？
自动化的东西就是自动化饲料。 您已经知道，主题仪表板已经成为了一个了不起的仪表板–这确实是一件事情。 我在正常运行时间中收集到的所有内容都可以以某种明智的方式掌握。 因此，如果您必须偏离它，就像：“我真的希望我的SQL有一些性能仪表板。”完成。 您想要一个包含整个堆栈中的技术的应用程序仪表板吗？ 做完了 容量规划？ 做完了
非常简单。 设定这些目标，使那些SLA了解为什么不需要它们。 这确实是关键，您知道，它只花一秒钟，实际上只花几秒钟，而不是几分钟，我需要更长的时间来解释它，而只是说：“嘿，这是我的期望，这是那些我希望能正常工作。”然后，正常运行时间会告诉您什么地方不起作用。
无论如何，我本来要偷双彩虹的照片，但是我可能会为此惹麻烦。 哦，天哪，比双彩虹更令人兴奋-这是这里的网站。 我要弹出。 我还有几分钟吗？ 让我在这里进行健全性检查，我们怎么样？
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：是的，给我们看一些东西。
罗伯特·范德沃特：好的，很酷。 就像我说的那样，我覆盖了很多领域。 这使我免于向您显示不那么性感的位，这些位都只是文本和设置等等。 我想炫耀的东西就像图形端一样。 就像我说的那样，我不想凝视监视工具，我希望能够摆脱这种情况。 如果您愿意，我希望它成为我的保姆，但我不希望它像是：“嘿，您的孩子可以养一条金鱼吗，我在拍电影，是的，无论如何。”“好吧。” 响，响，“嘿，如果你的孩子去洗手间还可以吗？ 他说他必须走。”“是的，好吧，随便什么。”我要一个负责任的保姆只会惹我烦。 因此，警报噪声对我来说很重要，如果您不能告诉我，我可能有某种高级形式的PTSD监视程序。
我确实要指出，从Uptime的角度来看，我们拥有所有这些不同的配置文件。 我在这里做了一些疯狂的事情，就像在展示Uptime如何做不同的事情并与人合作，这很重要。 我没有告诉你们我的背景。 我有IT背景，老实说，我从13岁开始在一家计算机商店的后台工作。 也许这可能不是世界上最合法的事情，但无论如何，我从未停止过。 我今年37岁，拥有心理学学位，因为对我而言，人们比计算机更难弄清楚。 但是从UI和UX的角度来看，我并不想使用一种工具来告诉我我该如何完成工作，应该如何工作，或者我想改变它的工作方式。 我知道我有点像在钻研一些哲学和一种理解，希望它将使你们变得更容易，不要像“嘿，你必须这样做”或“我告诉你要做什么这样做。”但这是我的事。
无论如何，HipChat集成了语音警报。 我的意思是，这实际上将使您正在查看的具有18个显示器的NOC口头告诉您出了什么问题。 想象一下，您的围墙说：“警告，SharePoint处于临界状态，因为您的数据库运行缓慢，等等等等，已经持续了7分钟。”是的，它是一种珠宝，也许是很笨拙的东西。 我试图向您展示这是一个非常灵活的工具。 我们有基于脚本的输出，可以做任何您想做的事情。
HipChat，我使用HipChat和Skype的技巧-可能比我的电子邮件更多，可能让许多销售人员感到恼火，但无论如何-集成HipChat也没关系，River，Flack和其他您想做的事，非常简单。
无论如何，从用户的角度来看，我们实际上是从您的联系信息，您的工作时间以及您的工作时间开始的。 一旦您到达实际发出警报的地步，Uptime就已经知道如何与您取得联系，这确实是关键。 我的意思是，它已经问过多少遍了，“哦，我没有注意到这封电子邮件。”“好吧，也许我应该将其发送到您的Gmail，发送给您的个人，然后将其发布到您的Facebook墙上。 ”无论如何，我还没走那么远，但是也许下个周末我感到无聊。
在这种复杂的疯狂环境中进行全局扫描。 第一，我们必须使内容井井有条。 保持组织有序是关键，我们可以让您做到这一点，我们可以进行自动发现以及所有您期望的工作，但是允许您以对您有意义的方式来构建数据中心。 我喜欢认为它是一种物理，逻辑和技术，然后从虚拟化的角度来看，就像您在VMware中看到的那样，我们拥有您的数据中心，集群和资源池以及所有这些功能，东西。
通过同样的理解，过滤器再次起作用，它以您所做的方式和有意义的方式起作用。 相同的理解会通过这些仪表板进行过滤。 基本上，全球都是错的，所以我只关心休斯顿和所有其他QA，SA，无论我真正不敢提的东西，只是休斯顿的事情。 我可以专注于此，然后再从任何关注安全性或将事物按用户组或其他事物隔离的人那里再次集中，我们绝对可以做到这一点。 我可能会看到的唯一一件事就是休斯顿，或者像“休斯顿网络组件”一样缩小的范围，所以这绝对是一回事。
资源扫描–在整个环境中如何使用这些资源？ 就是这样 这是您的九万英尺的视图。 我可以深入研究与其他地方相比有问题的任何领域。 您会注意到，IBM Agency只是丢在一边，实际上不在一边。 建立对应用程序的了解，建立实用的模型的最关键的事情之一就是将一切都掌握在门外，我之所以这么说并不是因为我喜欢让许可证取决于我们所做的交易。 确实，如果没有我的IBM P系列产品就可以做所有事情，那真是太臭了。
我们有用于AS / 400的监视器。 有时人们会给我一个地狱，就像“ AS / 400 ra-ra-ra”。您会惊讶地发现有多少AS / 400仍在运行真正重要的系统，或者是更新的I系列产品，就是这样，我们做到了。 HP-UX，AIX，我的意思是说，我们在世界上拥有代理的几乎每个主要操作系统。 将其带入门并对其进行监控是关键。
再次看一下应用程序层，让我跳出细粒度的讨论，然后上头。 这就是仪表板的外观。 这可能是我经常要看的唯一一件事，我只想来到这里，然后说：“嘿，我的CMS真的很生气，为什么？”现在，我可能不支付那么多我应该注意我的电子邮件，但是我每天都在这里看着服务器，这就是我要做的。 我是牙医，这些是我的牙齿。
登录测试。 到这里，我正在测试实际的登录时间，这是用户体验，这是非常实用的。 我什至不在乎Apache指标。 如果每个人都喜欢登录lickidy split并且所有事务都正常运行，那么除非我正在尝试进行容量规划，否则谁会关心发送和接收的字节。 从消防的角度，从“我在乎，我需要注意吗？”，我想非常直观和自动地知道这些东西。
如果我是CIO，我会很在乎，我不在乎我的Apache性能仪表板。 如果我是您的网络专家，那么您肯定会这样做。 我的意思是，我需要进入这里，请原谅这里的缓慢，但我需要能够进入这里，并全面了解很多深层指标和注意模式。 在这里，我看到我的演示Apache 01正在重新启动，正常运行时间是“繁荣，繁荣，繁荣，繁荣”，这是怎么回事？
如果我不看这些图案，我什至可能都不知道。 再次，真正的粒状的东西，但它确实达到了这个目的。 这些服务器是CMS的一部分，如果我在网页上看到问题并且我的服务器正在回收，那么在查看设置好的仪表板后短短几秒钟之内，我就可以发现有关该环境的更多信息通过远程处理。 老实说，我什至不知道该从哪开始。
无论如何，努力； 每个人都在想：“这简直太疯狂了。”从努力的角度来看，我该如何监视事物？ 您可以为此编写脚本吗？ 是。 从数据库的角度来看，我们试图提供的是非常普通的东西，非常普通的技术。 我想说每个主要的数据库引擎。 我没有NoSQL，也没有任何时间序列资料，但是从Web服务的角度来看，每个主要的关系数据库都在这里，IAS，Apache Tomcat只是在这里。 然后，对于您可能未列出的内容，当然还有很多其他内容，但是我们有这些插件。 这只是一个非常简单的出路，我们在GitHub上有公开存放处，您可以查看代码，可以自己编写代码，可以更改代码，无论如何，那里都可以使用。 因此，从技术或软件的角度来看，如果它是SAN，或者它是SharePoint或Exchange等等。
这就是我们这样做的方式，然后从本质上讲，这将为您提供您关心的指标，这是最难的部分。 我已经写了几个这样的插件，而对我来说最难的部分是，“人们想知道什么？ 实际上什么是重要的？”您看任何WMI系统，可能都有数百样东西。 好吧，好的，我必须放慢脚步，没人会想看到400个指标，因为那样的话您就必须了解这个世界，而那里没有任何价值。
无论如何，然后是SLA。 有大量的主题仪表板。 我会鼓励你们，我的意思是，如果这对您来说很有趣，显然我们可以进行演示，不可以，我们可以进行个性化的工作，我们不打算再沸腾。 但是，您知道，如果我收到一封电子邮件，说“我的SLA正在运行，我已经超出了它的水平，那么我失败了，我想知道为什么，这是怎么回事？” 我可以在这份详细的报告中对此进行深入研究，看看是什么导致SLA失败的特殊原因，或者随着时间的流逝而回头，了解这是否是趋势。 红点在哪里？ 这几乎就像是DNA分析之类的东西，我们有服务器故障–抱歉，这些是登录测试中断，我无法登录。我们在这里有响应时间和相关信息，我可以非常轻松地进行深入了解对于我是否实现这些目标很重要的事情。 再一次，我不希望大家阅读所有这些内容，但是这里有很多数据。 能够将其摆在您面前非常方便。 但是现实是，我之所以失败是因为这些登录测试。 这里所有的后退信息也都提供给您。
该工具提供了报告功能，因此您不需要Crystal或SSRS或类似的内置报告引擎。 您可以自定义此处的所有单个报告。 我可以让它们定期运行。 我可以将它们保存下来，以供其他人查看和使用。 您有不同的输出格式。 您想每天星期五下午4点通过电子邮件将邮件发送给您的经理吗？ 哈哈哈，你可以做到的！
从容量计划的角度来看，它再次非常强大。 我们不想仅仅关注，而是在谈论能够预测事物并进行预测分析。 除了具有可视化当前和当前趋势以及历史趋势的能力外，我还希望能够看到容量规划的预测，并且它的速度如此之快，我在整个vCenter和I中都具有趋势的计算内存和数据存储容量可以告诉我，在我用完最糟糕的132天之前，我已经耗尽了空间，我最好为此做点事情。
这是一个真正的实验室，实际上，我是很多东西的骄傲的父亲，而这正是我在这里完成的工作。 但是我知道这些东西，所以如果发生这种情况，那是我的问题，这是我不更改或不做任何事情的错。 我很了解这些东西。 如果我正在开会，并且有人说：“嘿，我们需要在实验室中添加一堆服务器” –他们不会对我这样做，但是如果这样做，我可能会说：“您知道什么？ 我有演出。 我有千兆赫。 我已经得到了您的覆盖，”或没有，一眼就不必开另一个工具了，这又是另一点并同意所有这些事情，而我只是在开玩笑。
休斯顿办公室，我们在谈论交通。 我和我的牙医在谈论交通问题，她在爱荷华州长大，她说：“我喜欢小镇的一件事是交通不多。”好吧，休斯顿，如果您住在市区内，您不会离开它，就像你在这里看到的那样。 我基本上可以像iframe一样集成任何网络，如果你们中的任何一个熟悉HTML，我都可以在任何这些小工具中集成任何网络。 无论是像您的网站，还是她办公室外的交通摄像头，或者什么，我都可以做到。 这些小工具非常容易添加。
我的意思是仪表板–我展示了电视魔术。 就像，“哦，看起来完成了，一切都很好，很优美”，但是要进入这些仪表板实际上是一件很容易的事情。 在我们拥有的所有不同数据点上显示数据的方式有很多不同。 这种固定图像很受人们欢迎，因为当您试图建立对应用程序的了解时，您可以上传该视频，然后固定组成它的元素。 您知道，我可以告诉您所有问题都在哪里。
我认为这些东西非常有帮助–网络拓扑，了解什么插入什么，什么取决于什么，可能是什么，工作板，交换机或网站等等，都是内置的。 ，跨越不同的技术栈。 我还没有带上它，我知道我们的时间用完了，我想确保你们有时间进行问答以及所有其他活动，但是我们可以从各种不同的来源中收集大量信息：日志聚合，API（无论您如何命名），SMP，WMI等，等等，等等。 因此，这是关于收集数据，建立理解，然后以务实的方式警告并采取行动。 简而言之，就是这样。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：太好了。 那是每个人的精彩演讲。 我要告诉你，我喜欢它。 我们这里还有两分钟的时间来提出问题。 里克，为什么不先提一两个问题，然后再提Dez，然后听众提出几个关于实现的特定问题。 但是里克先是德兹。
里克·谢尔曼（Rick Sherman）：好的，太好了。 首先，我特别喜欢这个演示，可以将它们放在一起，尤其是有关添加服务器，监视器，插件等的演示。我认为这很棒。 我提到的一个问题是，您提到这是一个反复出现的主题，例如在预售中，人们可以了解架构或应用程序是什么。 他们想监视东西，然后这部分。 您如何去教育他们如何分解类型？ 我意识到您可以选择很多事情，但是您如何教育他们呢？ 因为我不确定他们是否能完全掌握您的能力。
罗伯特·范德沃特（Robert Vandervoort）：是的，绝对是的，我非常喜欢自嘲的幽默，所以我通常只是从这个角度出发。 如果你不知道我有多动症。 我的妻子不再喜欢和我一起去家得宝了，就这样吧。 我用一个比喻，如果您的铰链吱吱作响或有任何泄漏，请进去看看，“我想修理水龙头。”思考。 转到您的Zen位置，“我想修理水龙头。”不要以为，“嗯，我能在家里修理什么？”因为您会整天呆在那儿，而忘记了水龙头密封垫和你会离开天沟。
我试图让人们关注的是应用程序。 您是在告诉我这很痛，让我们拿一个应用程序。 是您的ERP吗？ 凉。 让我们在POC中获取该应用程序，为我找到答案，无论您要与谁交谈或需要花什么力气都无所谓。 该应用程序由什么组成？ 数据库服务器，文件服务器，无论如何，都知道应用程序的所有端点。 找出来，获得所有访问权限。 如果您需要任何工具的帮助，很酷，我们在这里。 但是，让我们专注于特定的应用程序，因为这才是最终的价值所在。 我的意思是，您可以轻松地添加成百上千个服务器并从那个角度开始运行，但是然后您就处于那种串行模型中，这非常重要–这不仅是POC难以维持的，而且不是我们想要的地方头要。
里克·谢尔曼（Rick Sherman）：是的，您是否会设置仪表盘等，以便为您提供业务视图，支持该实体的各种组合视图，无论他们试图监视什么？
罗伯特·范德沃特：绝对。 我通常建议，好吧，我们希望拥有–我所说的是应用程序映射，其中包含我们的应用程序仪表板，并且必须包含所有这些部分。 制作该图（如果不存在），将其打入Uptime，找出需要去的地方。 至少发现所有这些东西并将其置于监视之下，然后开始添加实际添加的服务以使该应用程序正常运行。 就像在SharePoint中一样，这些应用程序可以（也可以是一个不错的地方）由其他应用程序构建。 在您拥有SQL群集的情况下，这实际上是一个应用程序。 它是多个服务器，多个服务和事物。 AD是一个应用程序等，等等。我可以从SharePoint中的视图中构建这些聚合视图。 我们希望能够构建这个。 如果无法构建此文件，则说明未添加足够的内容。 我们在那里做所有的点滴滴答。
里克·谢尔曼（Rick Sherman）：您是否在某种程度上进行了倒退？
罗伯特·范德沃特（Robert Vandervoort）：是的 ，向后思考，向前迈进。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：好的。 Dez，拿走它。
Dez Blanchfield：我很想得到您的见解，只是简要地讲一下，因为我知道我们在这里的时间很短。 您能为我们提供一个关于您和企业目前所处的价值的见解，不仅是服务监视的价值，而是您所采取的务实的端到端方法的类型。 特别是从商业利益上。 因此，我们很多人都来自技术背景，我们喜欢能够ping通并查看它们是否正在运行。 但是从业务的角度来看，他们通常不感兴趣，因为就像您所说的那样，这就是我们为您付费的原因。
您是否看到了从保持打开状态到现在将KPI置于商业级别，将操作级别与服务管理级别的监控进行深度集成以实现整个框架正常工作的过渡，以便人们从的观点，我们可以保持开灯，但实际上我们是在看整个端到端视图的价值上加了美元价值，并确保“好吧，事情已经过去了，我们是否如您所说的那样明智地使用了？ ，我们满足我们的SLA了吗？如果是，这对业务意味着什么？”您是否正在看到向它的过渡，或者我们还有一点距离？
罗伯特·范德沃特：肯定有需求。 那里很紧急。 有人，我问过一个问题，很显然这是一个充满负担的问题–您有SLA吗？ 而且几乎毫无疑问，“不，但是我们的经理在谈论它”等等。 我想，“很酷，您打算如何到达那儿？”“嗯，我们不确定。 我们是在看ServiceNow还是在这样做。”我就像“好吧，您必须了解，ServiceNow是一个东西，它是一个闲置的框架，基本上遵循锁定步骤，”好吧，不要偏爱任何特定的ITSM平台。 但这不会回答您的SLA问题。 只是要谈论您花了多少工时修理打印机，或者如果必须购买零件则要花多少资源进入特定的服务器？ 它无法回答现实世界中有关服务器真正需要是什么，寿命终止之类的问题。 没有任何程度的。
当我们从SLA的角度进行讨论时，我们的一些客户绝对拥有他们赔钱的SLA。 这就像送比萨饼一样，如果迟到了，如果他们让您失望，他们就不会赚钱。 因此，那里存在直接的业务影响，这些人比其他人更关心这些东西，这就是为什么我真正敦促人们做的事情之一就是对自己，对团队和对IT产生期望。 它不一定是真实的，没有书面的或对任何人承诺的，但是当您去创建期望时，会突然想起一句话：“嘿，这就是为什么，为什么我不满足服务器的可用性。”只是一台发臭的服务器。 我们可以专注于一台服务器，“嗨，我们的正常运行时间非常完美。”这实际上是我的情况，我这里有一个服务器，但是您明白了。
所以，是的，要回答这个问题，是的，绝对的，我觉得比实际需要更多的是欲望，因为人们仍在努力寻找如何真正回答问题的工具，它如何监视足够的东西大多数人都有多种工具。 这是因为网络团队购买了网络监视工具，而开发团队则购买了APM工具，而数据库专家则购买了他们的工具，除了在午餐室外，他们没有人真正交谈。
Dez Blanchfield：是的，那是我一生中无休止的头痛。 就像在过去的25年中，我经常遇到一个问题，那就是当您进入组织时，因为它们已经分解并细分为逻辑块。 就像这张照片非常令人眼前一亮一样，它是网络运营中心，他们担心网络，只要网络正在运行，他们就可以获得报酬，工作完成和交接。 是的，但这很有趣。
最后一个快速问题，部分是我的个人兴趣，但我知道很多人都想知道同一件事。 我们如何使用此工具，以及如何开始使用它？ 我们在哪里可以找到它，在哪里可以获取更多信息，我们可以得到演示或试用版或类似的东西？
罗伯特·范德沃特：好的，是的。 我讨厌这个词，绝对没有。 Idera.com是您要去的地方。 有一个有点像杰克的图标，上面写着“ IT Management”，您要单击它，然后有两个选项。 一个用于我们拥有的基于云的软件，另一个用于Uptime Infrastructure Monitor，这就是我们今天向您展示的产品。 试用期应为30天左右。 不要在表单中放置一些BS，请输入您的真实信息。 我们的销售人员真的很轻松，没有人告诉我这些销售人员很烦。 但这确实是因为它们是您通往团队中像我这样的人的最佳途径。
如果您有这些技术问题，而文档却不能满足您的需要（因为文档所做过的事），那么您将获得直接的支持，礼宾级别（如果愿意）以及扩展，因为大多数人都想去并连接到vCenter，您会发现很多东西。 您将要获得试用许可证，因此他们会向您询问相关问题，以确保您可以接受POC认证，或者是否想要一对一演示绝对是这样做的方式。
Dez Blanchfield：太棒了。 好吧，非常感谢您，我很期待这一点，希望我们能再次见到您，我们将讨论向其添加博客链的问题。 埃里克，我们会把它还给您。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：伙计们，您去，听起来不错。 我有几个快速的问题，我将很快向您提出。 一个是：Uptime Infrastructure Monitor是基于Web的应用程序还是客户端服务器应用程序，您能回答吗？
Robert Vandervoort：基于Web。 100％基于网络。 内部部署。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：很好，另一位与会者问：您是否需要在单个服务器上安装某种专有的守护程序，以便IDERA对其进行监视？
罗伯特·范德沃特（Robert Vandervoort）：我为所有人保存了这些内容，因此让我们看一下这些说明。 因此，无代理，我说无代理，无代理，无代理，就像我说的是有线一样，除非您必须使用无线，否则我将为您省去一些其他不那么恰当的无线类比。 但是无论如何，我们确实为几乎所有操作系统提供了代理，如果您不使用它们，您唯一会错过的就是它运行所在的服务器的TLS1.2加密路径以及运行脚本的能力。直接在上面。
除此之外，Windows，Net-SNMP，我们的Windows还有WMI，适用于世界其他地方的Net-SNMP，适用于您所有网络设备的SNMP等，等等，所以不，我总是说不，您不除非您想要，否则不必。 然后就安装它的技术而言，它附带了所需的一切，该图的右侧是从MySQL，Java，PHP，Apache运行的。 您无需查找任何其他服务器即可在其上运行。 它甚至可以在Windows 7 Service Pack 1上运行。 我们也有基于Linux的发行版和基于Solaris的发行版，因此从技术上讲，您甚至不必为购买服务器许可而付费，只需购买一些额外的硬件即可。
埃里克·卡瓦纳（Eric Kavanagh）：太好了，我不得不说这是一个很棒的演讲，因此，感谢我们今天的两位分析师，也感谢您，当然也感谢IDERA。 我认为这是很棒的事情，并且我想你们以一种非常积极和令人信服的方式期待着，大家会在今年晚些时候再次收到IDERA的来信。 我们还安排了其他一些活动。 这真是太好了，非常感谢您能抽出宝贵的时间。 存档通常会在大约一天之内完成，因此请在线访问Techopedia或InsideAnalysis.com以获取详细信息，我们下次会与您联系，请注意。 再见。
里克·谢尔曼（Rick Sherman）：谢谢大家。
Eric Kavanagh：是的，还有Dez –
