目录:
定义-服务目录是什么意思？
服务目录是组织为员工或客户提供的IT服务的完整列表。 该目录是公司服务组合中发布并提供给客户以支持销售或提供所提供的IT服务的唯一部分。
目录包括：- 服务名称及其描述
- 所有服务按类别列出
- 所有配套服务以主体服务
- 服务级别协议和服务的实现时间表
- 联系人和升级点（所有者和代表）
- 服务费用
技术百科解释了服务目录
服务目录是信息技术基础结构库（ITIL）服务设计的一部分，该服务设计是IT服务管理（ITSM）的一组定义的实践和准则，旨在使IT服务与业务需求保持一致。 服务目录使希望购买服务的消费者或业务经理能够迅速缩小搜索范围，以找到他们所寻找的服务的详细信息。 服务目录也可以在线提供。
从用户的角度来看，目录将使您更快地找到所提供的服务，其描述以及如何获取或查询它们。 对于负责销售公司IT服务的业务部门经理，目录可作为向最终用户发布指定服务的一种方式。 在经理和分析人员确定要问用户什么问题，请求所需的任何批准以及满足服务请求所需的所有其他要求之后，就会发生这种情况。
