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定义-业务流程外包（BPO）是什么意思？
业务流程外包（BPO）是将非主要业务活动和功能承包给第三方提供商。 BPO服务包括薪资，人力资源（HR），会计和客户/呼叫中心关系。
BPO也称为启用信息技术的服务（ITES）。
Techopedia解释了业务流程外包（BPO）
BPO类别是前台客户服务（例如技术支持）和后台业务功能（例如计费）。
以下是BPO的优势：
- 业务流程的速度和效率得到了提高。
- 员工可能会在核心业务战略上投入更多时间，以增强竞争优势并增强价值链参与度。
- 当不需要资本资源和资产支出时，组织的增长会增加，从而避免了有问题的投资回报。
- 组织无需投资无关的主要业务战略资产，从而可以将重点转移到特定能力上。
BPO风险包括：
- 违反数据隐私
- 运营成本低估
- 对服务提供商的过度依赖
