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定义-渠道整合是什么意思？
渠道整合本质上是将跨不同客户渠道的努力结合起来的想法，例如：
- 无线电
- 电视
- 印刷媒体
- 互联网
- 直接邮寄
- 呼叫中心运营
行业专家将通道集成定义为通道的物理或逻辑“集成”，或者换句话说，就是在所有这些通道上创建一致的消息传递和实用程序的实践。
技术百科解释了渠道整合
那些参与渠道整合的人员有着广泛的任务。 例如，确保客户在电视上看到的价格与他们在公司博客中看到的价格相同是渠道整合的一个例子。 在无线电和直接邮件中提供一致的消息传递是另一个示例。
集成意味着使这些渠道能够很好地协同工作，使它们相互补充，并确保无论使用哪种渠道，客户都具有相同的体验。 这些工作还可以包括对某些类型的交易工作进行市场研究，以及如何在所有渠道上一致地促进它们的发展。 还有一些针对企业的渠道整合服务，这些服务会在管理渠道整合以及使渠道相互配合时着眼于价格，促销，库存和其他因素。
在渠道整合中，有一种想法，即客户应该可以选择。 良好的渠道整合不会将流量引导或集中到单个渠道，而是可以使跨渠道使用无缝体验。
