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定义-企业社交软件（ESS）是什么意思？
企业社交软件（ESS）是组织用于信息和数据共享，社交和正式通信，联网，任务共享，微博和其他业务应用程序的社交网络和协作工具的组合。 它为组织的员工，分销商，渠道，合作伙伴和客户提供了社交联系。 它还通过无缝连接帮助组织改善业务运作，从而实现所有部门之间的顺畅通信。Techopedia解释了企业社交软件（ESS）
企业社交软件（ESS）将传统的协作工具与社交网络层结合在一起，并跨越地理区域和组织层次结构。 ESS可通过计算机和移动设备进行访问，为组织提供了实时通信渠道和社交平台，该平台在部署和管理方式上非常灵活。
ESS既可以是独立的（例如专门为公司通信设计的），也可以实现为集成到其他主流社交媒体软件中的社交模块。 无论采用哪种形式，组织都将安装ESS，以提高组织的透明度，并使相关信息更易于访问，而与位置和组织的层次结构边界无关。
ESS通过提供企业间联网平台，提供了用户友好且灵活的工具，可在企业的所有区域提高业务价值。 它允许员工，合作伙伴，供应商，分销商和其他业务参与者之间随时随地进行互动，从而使其自然而积极地参与其中。 它还鼓励员工敬业度，从而增强组织的战略和业务。
ESS的其他好处包括加速实时知识共享和创新，利用和展示内部专家和知识，鼓励非正式学习，释放创造力和专业知识以及提高员工满意度和绩效。
还增加了客户反馈，使客户可以立即轻松地与组织中的专家联系。 ESS还允许用户查找有关同事的详细信息，提出问题并获得答案，创建小组以集思广益并就项目进行协作，启动和完成项目而无需离开小组的工作区等。
