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定义-知识管理系统(KMS)是什么意思?
知识管理系统(KMS)是用于应用和使用知识管理原理的系统。 其中包括围绕业务生产力的数据驱动目标,竞争性业务模型,业务智能分析等。
知识管理系统由中央用户界面提供的不同软件模块组成。 其中一些功能可以允许在客户输入和历史记录上进行数据挖掘,以及提供或共享电子文档。 知识管理系统可以帮助员工进行培训和入职培训,支持更好的销售,或帮助业务领导者做出关键的决策。
Techopedia解释了知识管理系统(KMS)
作为一门学科,知识管理通常与商业智能相混淆,商业智能还侧重于获取数据以制定商业决策。 一些专家通过指出商业智能关注显式知识来区分两者,而知识管理是一个更广泛的类别,包括隐性知识和显式知识。 这种差异导致许多人将商业智能归为更高知识管理的一部分,其中更广泛的类别以更根本的方式驱动决策。
作为广义的名称,知识管理可以以许多不同的方式应用于单个业务流程。 由高层管理人员以对特定企业最有意义的方式使用这些系统。