定义-体验质量（QoE）是什么意思？
体验质量（QoE）使用主观和客观的客户满意度衡量标准来衡量整个系统的性能。 它与服务质量（QoS）不同，后者根据合同条款评估供应商提供的硬件和软件服务的性能。
技术百科解释了体验质量（QoE）
信息技术（IT）和电子行业将QoE模型应用于业务和服务。 由于QoE取决于客户体验，因此评估是根据大型用户组的民意测验编制的。 QoE评估以下成功因素：
- 效率
- 使用方便
- 可靠性
- 客户忠诚度
- 隐私
- 成本
- 安全
关键环境因素影响QoE评估。 这些包括：
- 硬件，例如有线或无绳设备
- 应用程序的重要性，例如，短信与音频/视频
- 工作环境，例如固定或移动
