什么是外包？ -技术百科的定义

定义-追溯是什么意思？

外包正在从外包运营转变为内部运营。

追溯通常是合同到期或终止的结果。 但是，此过程通常涉及恢复技术和业务原则，并且可能会重新雇用内部操作时以前使用的人员。

技术百科解释了外包

当组织首次涉足外包时，制定回溯计划尤为重要。 这是对外包关系可能变弱的认识。 涉及的补救步骤花费时间，金钱和资源。

国际外包管理研究所的创始人杰里·杜兰特（Jerry E. Durant）在2008年的白皮书《再外包–外包业务的安全网》中列出了再外包的七个阶段。 这些总结和解释如下：

1. 识别问题：决定如果不引起不可接受的风险和事件而导致重大业务中断，则无法解决该问题。
2. 终止合同/协议：在合同或协议中使用不可续约或合同缩减条款。
3. 计划恢复权力：建立一个团队来承担外包运营的内部责任，或者考虑使用其他服务提供商。 目的必须是使操作返回到正常水平。
4. 完全分开：完全结束外包安排。 不要让关系开放。 否则，只会浪费宝贵的时间和资源，并且对过去的业务关系将证明是有益的抱有错误的希望。
5. 参与：需要充分和密切参与以前的外包业务，这将很困难。 杜兰特估计，这可能需要多达25％的可用资源才能将操作恢复到内部。
6. 根本原因分析：确定所有因果因素和条件。 预计公司和外包商都可能会受到谴责。
7. 恢复操作：恢复操作，但不希望恢复正常操作，因为这通常需要数年时间。 有时，正常操作将不再发生。