目录:
定义-Salesforce Automation（SFA）是什么意思？
销售人员自动化（SFA）是可自定义客户关系管理（CRM）工具的集成应用程序，该工具可以自动化和简化销售库存，销售线索，预测，绩效和分析。 SFA工具包括基于Web的（托管CRM）和内部系统。
SFA也称为销售人员管理系统。
Techopedia解释了Salesforce Automation（SFA）
所有SFA系统都由两个核心组件构成：
- 内容管理系统：跟踪客户，活动，预测，联系人，通讯/销售历史和分析
- 销售线索跟踪系统：跟踪线索和机会管道数据
SFA还包括帐户管理和销售/产品市场研究等功能。
托管CRM是一项基于Web的服务，将应用程序服务提供商（ASP）模型与云计算集成在一起，并且在没有成熟CRM基础设施的小型组织中很受欢迎。 内部SFA提供了更好的自定义功能，但比托管的CRM SFA包昂贵。
SFA软件被称为销售自动化（SA）软件和CRM软件。
Salesforce.com，SugarCRM和GoldMine是受欢迎的SFA产品。
