什么是口碑营销（womm）？ -技术百科的定义

定义-口碑营销（WOMM）是什么意思？

口碑营销（WOMM）是通过征求满意客户的正面评论来推广产品，服务或业务的技术。 口碑营销是一个互动过程，客户可以与他们已经获得足够满意的业务，产品或服务进行协作，以至于他们愿意大声说出来，甚至推荐给其他人。

Techopedia解释了口碑营销（WOMM）

口碑营销不是新鲜事物。 这个术语是由数学家和统计学家乔治·西尔弗曼（George Silverman）在70年代初创造的。 西尔弗曼（Silverman）注意到，在一个医生焦点小组中，他进行的活动是很少有人对某种药品感到满意。 然而，具有相反积极经验的人能够动摇愤世嫉俗的医生以及那些不再使用该产品的人。

现在的区别在于，社交媒体使口碑营销变得更加重要。 与社交媒体和Internet之前相比，快乐的客户可以更快地发出嗡嗡声，并向更大范围的受众发出嗡嗡声。