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定义-呼叫记录是什么意思？
呼叫记录是跟踪电话并解密信息。 呼叫记录不关注电话的实际内容，而是关注有关电话的统计和技术数据。
Techopedia解释了通话记录
借助电信系统或专用小交换机，可以获得电话呼叫数据。 提取的数据可用的形式称为呼叫详细记录。 用于呼叫记录的数据是通过第三方应用程序的分析软件完成的。 然后将原始呼叫数据记录解密并转换为可以呈现分析，图形和洞察力报告的信息。
呼叫记录有很多好处。 除了分析呼叫数量，呼叫成本和部门成本之外，呼叫记录还可以提供有关电话欺诈实例的信息。 对于企业而言，呼叫记录可以帮助评估特定电话线是利用不足还是过度使用。 对于组织或供应商，呼叫记录可以提供与性能相关的解释，例如是否可以在一段时间内向客户展示可接受的性能水平。 呼叫记录还可以提供有关呼叫模式的详细信息，从而有助于负载分担或节省成本。 通话记录分析可以提供的其他重要数据是服务质量报告。
